Política de privacidad global

Esta política se actualizó por última vez el 10 de octubre de 2017.

 

TRUSTe Privacy

 

En Enterprise Holdings, Inc., a través de nuestras subsidiarias que operan las marcas Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental y Alamo Rent A Car así como Truck Rental, Car Sales, RideShare, CarShare y Car Club, y en Enterprise Fleet Management, Inc., (denominados en su conjunto " Enterprise Holdings", "nosotros", "nuestro/a/s" o "nos"), respetamos su privacidad. Hemos implementado esta política de privacidad ("Política de privacidad") para demostrar nuestro compromiso con la protección de su información personal.

A continuación le explicamos cómo utilizamos y protegemos la información personal que podemos recopilar de y acerca de nuestros clientes mediante nuestros sitios web, aplicaciones para móviles, widgets de reserva en línea (por ejemplo, aplicaciones de reserva de nuestros socios externos, como operadores de hoteles, aerolíneas, etc.), nuestros emplazamientos corporativos, de alquiler y de ventas y de fuentes externas. Al utilizar nuestros sitios web o aplicaciones para móviles, usted otorga su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de privacidad.

El tipo de negocio y operaciones nos obliga a compartir su reserva e información de reserva con nuestros franquiciados o concesionarios("Concesionarios"). Para estas transacciones, el Concesionario es un controlador de datos independiente, o el equivalente en la ley correspondiente, y puede mantener su propia política de privacidad respecto a los datos sobre el alquiler que usted le proporcione al Concesionario. Es recomendable que consulte la política de privacidad del Concesionario aplicable a su transacción.

Para identificar quién es el controlador (o el equivalente en la ley correspondiente) de sus datos personales, consulte Controladores de datos e información de contacto por país.

Tipos de información que recopilamos
Cómo utilizamos esta información
Cómo se compartirá su información
Seguridad e integridad de los datos
Transferencias y procesamiento de datos globales
Cambios en esta política
Contactar con nosotros
Uso de cookies y tecnologías similares

Tipos de información que recopilamos

Información recopilada acerca de usted

Puede proporcionarnos determinada información relacionada con una transacción o en sus interacciones con nuestros sitios web y nuestras oficinas. Cuando se le solicite proporcionar información personal, puede renunciar. Si escoge no proporcionar la información, es posible que no pueda utilizar algunos productos o servicios. Entre la información personal que es posible que recopilemos, se incluye la siguiente:

  • Su nombre, información de contacto, fecha de nacimiento, número de permiso de conducir y fecha de caducidad e información de contacto de emergencia.
  • Información del alquiler del vehículo, incluida la oficina de alquiler de este, la fecha de los alquileres, el tipo de alquiler y sus preferencias.
  • La información de su tarjeta de crédito o la información sobre recompensas de Enterprise, Alamo o National, así como la información de cuenta de usuario en línea, los números de ID de socio/corporativo, la información del pasaporte y las afiliaciones a programas de viajero frecuente o a agencias de viajes asociadas.
  • Información que proporciona acerca de las preferencias de marketing o durante su participación en encuestas u ofertas promocionales.
  • Fotografías que envía de usted y su permiso de conducir o sus facturas a través de las funciones de la cámara disponibles en algunas de nuestras aplicaciones para móviles y sitios web.
  • Información financiera que pueda ser necesaria para facilitar la compra o el arrendamiento de un vehículo en una oficina de Car Sales o Fleet Management. (Se le comunicarán notificaciones adicionales en el momento de esa transacción).
  • Información de contacto adicional sobre usted que podemos obtener a través de terceros con los que nos dedicamos a los negocios (por ejemplo, agencias de viajes, proveedores principales de Car Sales o proveedores similares).

Con su consentimiento, es posible que accedamos a información basada en su ubicación o recopilemos marcadores de ubicación de su dispositivo móvil o su dirección IP. Podemos utilizar esta información para proporcionarle notificaciones relacionadas con nuestras oficinas, información sobre devoluciones, ofertas locales u otra clase de información que pudiera sernos útil para prestarle mejores servicios. No utilizamos esta información para ubicarlo de forma específica por ninguna otra razón que no sea la de brindarle el servicio. Con su consentimiento, nuestra aplicación podrá utilizar la cámara de su dispositivo. Si nos ha permitido utilizar su información de ubicación o la cámara de su dispositivo en el pasado y desea revocar este permiso, cambie los ajustes desde el dispositivo.

Si lo permite la ley, en determinadas áreas de nuestros sitios, le ofrecemos la posibilidad de introducir el nombre y la información de contacto de su amigo para que le enviemos a este un solo correo electrónico para invitarle a que visite los sitios. También le ofrecemos la posibilidad de introducir el nombre y la información de contacto de un amigo u otra persona para realizar reservas para dicho amigo u otra persona. Antes de efectuar dichos envíos de información, deberá haber obtenido el consentimiento correspondiente de sus amigos. La información que proporcione no se utilizará para ningún objetivo de marketing a no ser que su amigo solicite servicios o que obtengamos el consentimiento de dicha persona. Tenga en cuenta que, cuando utilice una funcionalidad de envío a un amigo de nuestros sitios, es posible que se incluya su nombre e información de correo electrónico en la comunicación enviada a su amigo.

Información recopilada y almacenada automáticamente

Mediante la visita a nuestros sitios web, es posible que su información nos proporcione determinada información automáticamente. Para cada visitante a nuestros sitios web, nuestros servidores web reconocen automáticamente el nombre de dominio o la dirección IP del visitante. Una dirección IP es un número que se asigna a su computadora cuando se conecta a Internet. Como parte del protocolo de Internet, los servidores de Internet pueden identificar su equipo mediante la dirección IP del mismo. Además, es posible que recopilemos su tipo de navegador y sistema operativo, además de su proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y de salida, sello de fecha y hora o la información de la secuencia de clic. Recopilamos información similar cuando visita nuestros sitios web con su dispositivo móvil, incluido la marca, el modelo y el sistema operativo de su dispositivo móvil y el proveedor de telefonía móvil. Salvo lo explicado en esta política, podemos combinar la información no personal que recopilamos de usted (como se ha descrito anteriormente y como se describe a continuación en "Uso de cookies y tecnologías similares") con su información personal para personalizar nuestros sitios web y mejorar su experiencia en línea guardando sus preferencias y/o para ayudar a identificar funciones del sitio, anuncios y ofertas que puedan serle de interés.

Uso de cookies y tecnologías similares

Enterprise Holdings y nuestros socios utilizan cookies, etiquetas de píxel, etiquetas electrónicas, almacenamiento HTML 5 y tecnologías similares en la mayoría de nuestros sitios y en correos electrónicos promocionales que es posible que le enviemos. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas, consulte nuestra Política de cookies.

Datos de funcionamiento y ubicación del vehículo

Nuestros vehículos pueden estar equipados con el sistema telemático suministrado por el fabricante o cualquier otro ("sistema telemático"). Es posible que parte o la totalidad de la funcionalidad del sistema telemático esté o no activa durante los períodos de alquiler. Es posible que los sistemas telemáticos nos proporcionen uso, revelación o acceso a (1) información de ubicación, (2) notificaciones de accidentes y datos sobre accidentes relacionados e (3) informes de estados de funcionamiento, kilometraje, diagnóstico y de rendimiento de vehículos ("datos telemáticos"), en función de lo que permita la ley.

El uso del sistema telemático está sujeto a los términos y condiciones y a la política de privacidad publicada por el proveedor del sistema telemático correspondiente y/o el fabricante del vehículo (en el caso de OnStar, la información se encuentra disponible en la página www.onstar.com), que es posible que incluya limitaciones de sistema y servicio, exclusiones de garantía, limitaciones de responsabilidad, condiciones del proveedor de servicios inalámbricos, prácticas de privacidad, descripciones y utilización y uso compartido de información y responsabilidades de usuario.

Si decide utilizar el sistema telemático, no nos hacemos responsables de los datos que pudieran almacenarse en el vehículo como consecuencia de su uso. No podemos garantizar la privacidad o confidencialidad de dicha información, y debe eliminarla antes de devolvernos el vehículo.

Privacidad de los niños

Nuestros sitios web y marketing en línea no están dirigidos a, y Enterprise Holdings no recopila intencionadamente información personal de niños menores de 18 años o menores de edad en el país correspondiente. Sin embargo, si cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal y desea comunicárnoslo para eliminarla, envíenos un correo electrónico a privacy@ehi.com (EE. UU. y Canadá) o a la dirección de correo electrónico correspondiente a su país que encontrará en la sección Controladores de datos e información de contacto por país.

Cómo utilizamos esta información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Para ayudarle a efectuar las transacciones que solicita, como la reserva y el alquiler de vehículos a motor.
  • Para proporcionar servicio al cliente relacionado con sus interacciones con nosotros o para responder a su consulta.
  • Para verificar su identidad para fines de prevención de fraude. No almacenamos esta información por ningún otro motivo.
  • Para contactar con usted en caso de que haya dejado incompletos un formulario de registro o una reserva en línea.
  • Para contactar con usted acerca de una citación o reclamación.
  • Para proporcionarle descuentos, cupones, sorteos, ofertas y demás información, oportunidades y servicios que le puedan resultar interesantes. Es probable que reciba estas ofertas de publicidad a través de sitios de terceros y propiedades de medios de comunicación, incluidos los medios sociales. Puede cancelar la publicación de estos anuncios haciendo clic en un icono del anuncio o a través de la configuración de privacidad de cada propiedad multimedia.
  • Para ayudarnos a proporcionar mejores productos y servicios; por ejemplo, para evaluar el rendimiento de nuestro personal, para evaluar la calidad del producto y el servicio recibidos y para ayudarnos a mejorar nuestros sitios web, instalaciones y servicios.
  • Para recopilar estadísticas y análisis acerca del uso de nuestros sitios web, productos y servicios por parte de nuestros clientes, qué estadísticas se utilizan solo para permitirnos proporcionar un mejor servicio al cliente, productos, funciones y funcionalidades a usted y a otros clientes en el futuro.
  • Para proteger nuestros derechos y propiedades.

Es posible que combinemos la información que nos envía con información relacionada con sus transacciones con nosotros, como la ubicación del alquiler y el tipo de vehículo. Es posible que también combinemos esta información con datos que recibimos sobre usted de terceros que nos ayudan a procesar solicitudes, a realizar el mantenimiento de nuestros datos y a optimizar nuestros servicios.

Con su consentimiento, también podemos utilizar mensajes de texto, conocidos como SMS (Short Message Service), para proporcionar cualquiera de los siguientes: comunicaciones urgentes relacionadas con su transacción (por ejemplo, retrasos en la construcción del aeropuerto), oportunidades para ampliar la duración del alquiler, encuestas sobre la experiencia del cliente, promociones de marketing como cupones, descuentos, ofertas de última hora o por fidelidad e información sobre recompensas. Podrá renunciar a recibir estas comunicaciones respondiendo al mensaje como en él se indique.

Conservaremos la información que recopilamos durante períodos de tiempo razonables desde el punto de vista comercial o de acuerdo con leyes o políticas específicas. La información recopilada para un propósito específico se utilizará únicamente para dicho propósito y, tras un período de tiempo razonable, dejará de almacenarse de forma activa una vez cumplido dicho propósito. No obstante, los datos inactivos pueden continuar usándose con fines estadísticos, de comercialización, de archivo u otros fines analíticos.

Cómo se compartirá su información

Es posible que revelemos la información que recopilamos de y sobre usted a nuestras filiales y Concesionarios para proporcionar las transacciones que ha solicitado y (con su consentimiento) para fines de marketing. Además de lo indicado en esta Política, es posible que Enterprise Holdings, nuestras subsidiarias, proveedores de servicio de emergencia, otras partes que proporcionen ayuda en respuesta a accidentes, operadores de servicios telemáticos o aquellas partes con las que dispongamos de una obligación legal o contractual para proporcionar dichos datos utilicen, accedan a o se le revelen los datos telemáticos de los vehículos de alquiler. Puede consultar una lista de nuestras subsidiarias aquí, y una lista de nuestros concesionarios aquí. Estas listas quedan sujetas a cambios cada cierto tiempo, por lo que debe consultar periódicamente el sitio web para comprobar los cambios. Nuestras filiales y los empleados de nuestras subsidiarias en los departamentos de TI, marketing, operaciones y servicio al cliente pueden utilizar su información, como se describe en esta política, lo que incluye, si así lo exige la ley correspondiente, enviarle información sobre productos y servicios o responder a sus consultas. Para actualizar sus preferencias de marketing, consulte la sección Contactar con nosotros que aparece a continuación.

También podemos compartir su información con terceros:

  • cuando lo exija la ley o en respuesta a un proceso jurídico;
  • sin proceso jurídico, en respuesta a una solicitud de las autoridades por una investigación penal;
  • para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los del público;
  • para asistencia administrativa o técnica u otros fines empresariales, con el fin de facilitar nuestras transacciones con usted (es decir, para la sustitución de su seguro, empresas de alquiler o a través de uno de nuestros socios);
  • para analizar nuestros datos, llevar a cabo servicios de analítica móvil o mantener y mejorar nuestros servicios (en virtud de los acuerdos de confidencialidad, según proceda);
  • para poder rectificar o limitar los daños que podamos sufrir;
  • para hacer cumplir los términos de un contrato de alquiler o los términos y condiciones de nuestros sitios web;
  • para ayudar con la administración de viajero frecuente u otros programas de fidelización;
  • para procesar su transacción con nuestras subsidiarias o nuestro concesionario/franquiciado ubicado en el mismo país en el que efectúa su reserva;
  • si los derechos de otra persona pueden ser violados; y
  • en cualquier otra situación con su consentimiento.

Es posible que la información personal esté sujeta a su transferencia a otra empresa en caso de transferencia, cambio en la propiedad, reorganización o asignación de la totalidad o parte de las empresas o activos de Enterprise Holdings. Esto puede ocurrir si las partes han formalizado un contrato según el cual la recopilación, uso y divulgación de la información se encuentra limitada a los mencionados propósitos de la transacción comercial, incluida la determinación de proceder o no con la transacción comercial. Se le notificará por correo electrónico o mediante una notificación destacada en nuestro sitio web durante treinta (30) días sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de su información personal.

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos (como un procesador de pagos para facturarle los bienes o servicios, un proveedor de correos electrónicos para enviarle comunicaciones por correo electrónico a nuestro nombre o el proveedor de nuestra función de chat en vivo para ofrecerle servicio al cliente). Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados en un país diferente a su país de residencia, como Estados Unidos o un país miembro de la Unión Europea. Estos proveedores de servicios están obligados mediante contratos a mantener la confidencialidad y la seguridad de su información. Sin embargo, su información puede estar accesible a las autoridades según las leyes pertinentes.

También podremos compartir información agrupada o no identificada sobre nuestros clientes con nuestros asociados en publicidad y comercialización y propiedades de medios de comunicación de terceros, incluidos sitios de medios sociales, para permitirles enviar mensajes publicitarios personalizados en nuestro nombre.

Testimonios

Podremos publicar testimonios, comentarios y revisiones de clientes en nuestro sitios web que pueden contener información de identificación personal. Obtendremos su consentimiento a través del correo electrónico antes de publicar el testimonio. Para solicitar la eliminación de su testimonio, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los métodos indicados a continuación en la sección Contactar con nosotros.

Sitios vinculados

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web (como los de nuestros socios de comercialización o anunciantes) que pueden tener políticas de privacidad diferentes a las nuestras. No somos responsables por las actividades y prácticas que tengan lugar en estos sitios web. Por lo tanto, le recomendamos que revise la política de privacidad publicada en cualquier sitio web al cual acceda a través de nuestro sitio web.

Seguridad e integridad de los datos

La seguridad de la información que nos proporciona resulta muy importante para nosotros y tratamos de proporcionar una transmisión segura de su información. Para determinadas transacciones en algunos de nuestros sitios web, podemos usar tecnología de protocolo de capa de conexión segura (SSL, por sus siglas en inglés) para asegurar la transferencia de información. Nos esforzamos por proteger su información personal, pero no podemos garantizar la seguridad de ninguna transmisión de datos a través de Internet. Una vez que recibimos su información, tomamos los pasos que consideramos razonablemente adecuados para protegerla contra la pérdida, el uso inadecuado, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción con el fin de garantizar la integridad de los datos que recopilamos. A fin de proteger sus datos, utilizamos una combinación de controles tecnológicos, físicos, administrativos y organizativos, así como acuerdos de confidencialidad o de no divulgación, según los consideramos apropiados.

Si tiene un nombre de usuario y una contraseña para alguna de las funciones de nuestro sitio web, usted es el responsable de mantener su contraseña en secreto. No debe revelar su contraseña a nadie. No le solicitaremos su contraseña en una llamada telefónica o correo electrónico no solicitados. Además, usted debe tomar precauciones razonables cuando use un equipo que no sea el suyo o en un entorno público.

Transferencias y procesamiento de datos globales

Usaremos su información en el país donde se produzca el servicio y la transacción. Tenga en cuenta que, a menos que la ley lo prohíba, su uso o uso continuo de este sitio web representa su consentimiento expreso de que toda la información que procesamos se puede transferir o guardar en servidores y procesar fuera de su país de residencia, incluidos cualquiera de los países donde hacemos negocio. Tenga en cuenta también que es posible que las leyes de privacidad de Estados Unidos o de otros países en los que se almacene la información no sean tan completas o no ofrezcan tanta protección como las leyes de otros países, incluido su país de residencia. Puede solicitarnos no realizar tales transferencias, pero si lo hace, es posible que no podamos ofrecerle alguno de nuestros productos o servicios, o ninguno de ellos.

Enterprise Holdings y sus subsidiarias de propiedad absoluta cumplen y han certificado su cumplimiento con el marco de protección de privacidad de EE. UU. y Suiza, así como el marco de protección de privacidad de EE. UU. y la UE. Enterprise Holdings se compromete a someter a todos los datos personales recibidos desde Suiza y desde países miembros de la Unión Europea (UE), respectivamente, a los principios aplicables de cada Marco de Protección de la Privacidad. Para obtener más información acerca del marco de protección de privacidad, y para ver nuestra certificación, visite la Lista de Privacidad del Departamento de Comercio de los EE. UU.

Enterprise Holdings es responsable de procesar los datos personales recibidos, conforme a cada Marco de protección de la privacidad, y los transfiere a una tercera parte que actúa como agente en su nombre. Enterprise Holdings cumple con los Principios de Protección de la Privacidad para todas las transferencias en curso de datos personales desde Suiza y la UE, incluidas las transferencias en curso de disposiciones de responsabilidad.

Con relación a los datos personales recibidos o transferidos de acuerdo con los marcos de protección de privacidad, Enterprise Holdings está sujeto a los poderes reguladores de cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En determinadas situaciones, Enterprise Holdings debe compartir datos personales en respuesta a solicitudes judiciales de autoridades públicas o para cumplir con los requisitos de seguridad o legislación nacionales.

Si tiene alguna duda sin resolver sobre su privacidad o el uso de sus datos que no hayamos abordado debidamente, póngase en contacto con nuestro proveedor de solución de disputas externo de EE. UU. (sin cargos) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request; en Canadá, puede ponerse en contacto con el comisionado de privacidad de Canadá visitando https://www.priv.gc.ca/cu-cn/index_e.asp o en la Oficina del comisionado de privacidad de Canadá, 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec, K1A 1H3.

Bajo ciertas condiciones, que se describen más detalladamente en el sitio web del marco de protección de privacidad [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], puede aplicar arbitraje vinculante cuando haya agotado otros procedimientos de solución de disputas.

Para ver las propiedades digitales que cumplen con la protección de privacidad, haga clic aquí.

Al transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, cumplimos con la legislación de la Unión Europea al usar cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o al adoptar otros medios para asegurar que se aplican las protecciones suficientes, o bien al obtener su consentimiento.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de tratamiento de la información. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos a través de correo electrónico (que se le enviará a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este sitio, o por cualquier otro medio según exija la ley, antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto sobre la última información relativa a nuestras prácticas de privacidad.

Contactar con nosotros

La precisión e integridad de la información que recopilamos resulta muy importante para nosotros y nos esforzamos para garantizar que la información de la que disponemos sea precisa y esté actualizada. Además de las opciones que le ofrecemos en esta Política, si no desea recibir marketing directo o si desea revisar, modificar, corregir o actualizar información de identificación personal que hayamos recabado, consulte los datos a continuación para ponerse en contacto con nosotros. Para dejar de recibir marketing por correo electrónico, utilice el enlace de cancelación de suscripción que encontrará en el pie de cada correo electrónico.

En determinados países, es posible que también tenga derecho a oponerse a ciertos procesamientos de datos personales o a que se eliminen sus datos personales. Puede hacerlo por correo electrónico a la dirección privacy@ehi.com, responderemos sus solicitudes y realizaremos todas las revisiones que sean necesarias. Si lo prefiere, puede utilizar la información de contacto que se describe a continuación específica para el país. Responderemos a su solicitud en el plazo de 30 días, a no ser que se requiera un período inferior. En tal caso, se aplicarán los requisitos legales locales. Nos reservamos el derecho a no permitir el acceso a su información si creemos de buena fe que dicha divulgación está prohibida por ley o si se pueden violar los derechos de otra persona.

CONTROLADORES DE DATOS E INFORMACIÓN DE CONTACTO POR PAÍS:

Si está efectuando un alquiler o visitando un sitio web o para móvil en los siguientes países, el controlador de datos se enumerará del modo indicado a continuación.
País Controlador de datos Información de contacto
Estados Unidos de América Enterprise Holdings, Inc. Enterprise Privacy Questions
600 Corporate Park Drive
St. Louis, MO 63105
Canadá Enterprise Rent-A-Car Canada Company Enterprise Privacy Questions
600 Corporate Park Drive
St. Louis, MO 63105

Los clientes canadienses también podrán solicitar consejos de la Oficina del comisionado de privacidad de Canadá (a través del número de teléfono 1-800-282-1376 o de la dirección de correo electrónico info@privcom.gc.ca)
Reino Unido Enterprise Rent-A-Car UK Limited Enterprise Privacy Questions
Enterprise House
Melburne Park, Vicarage Road
Egham Surrey TW20 9FB.

uk.privacy@ehi.com
Irlanda ERAC Ireland Limited Enterprise Privacy Questions
Unit 4 Lyncon Court
Snugborough Road
Blanchardstown Business Park, Dublín 15

ie.privacy@ehi.com
Alemania Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG Enterprise Privacy Questions
Mergenthaler Allee 35-37, 65760

de.privacy@ehi.com
Francia Enterprise Holdings France S.A.S. Enterprise Privacy Questions
37 rue du Colonel Pierre Avia, París, 75015

fr.privacy@ehi.com
España Autotransporte Turístico Español, S.A. Enterprise Privacy Questions
Avenida del Ensanche de Vallecas 37, 28051 Madrid

es.privacy@ehi.com
Si visita nuestro sitio web o para móvil o nuestra app móvil en los países indicados a continuación (por ejemplo, con un sufijo de país relevante para estos países), el controlador de dicho sitio se mostrará del modo indicado a continuación. Si efectúa un alquiler en uno de estos países, el controlador del alquiler será el concesionario identificado en el contrato de alquiler.
País Controlador de datos Información de contacto
Albania, Austria, Bélgica, Bosnia. Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Montenegro, Moldavia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Serbia, Suecia, Suiza, Turquía EAN Data Services UK Limited Enterprise Privacy Questions
Enterprise House
Melburne Park, Vicarage Road
Egham Surrey TW20 9FB

uk.privacy@ehi.com
Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo y utiliza una función de "prepago", el controlador de su información de pago aparece a continuación.
País Controlador de datos Información de contacto
Espacio Económico Europeo EAN Data Services UK Limited Enterprise House
Melburne Park
Vicarage Road
Egham Surrey TW20 9FB

uk.privacy@ehi.com
Para todas las demás sucursales donde tenemos un sitio web o para móvil o una app móvil, el controlador de los datos que usted nos facilita a través del sitio web o para móvil o de la app móvil es Enterprise Holdings, Inc., 600 Corporate Park Drive, St. Louis, MO 63105. Si efectúa un alquiler en uno de estos países, el controlador del alquiler será el concesionario identificado, y la información de contacto de este serán los detalles proporcionados en el contrato de alquiler.