Alquiler de Coches y Furgonetas - Rohrmoser

All additional drivers must meet all rental requirements. All additional drivers must appear at the rental counter and present their driver's license. Additional drivers can be added to the contract at any rental location within the same country and at any time during the rental. An additional driver fee of 5.00 USD per day applies. For Costa Rican citizens the additional driver must have the same credit card category as the main driver.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y no existe edad máxima.

Los conductores con edades comprendidas entre los 21 y los 24 años deberán abonar un cargo diario adicional.

Política para alquileres transfronterizos:
conducción sin restricciones en Costa Rica.
Los arrendatarios que deseen visitar Nicaragua deben preacordar un cambio de vehículo en la frontera en el momento de realizar el alquiler. Se requiere un aviso previo mínimo de tres (3) días.
Los clientes solo pueden alquilar los siguientes vehículos: económico, compacto, SUV intermedio y estándar

Al realizar el cambio de vehículo en la frontera, el contrato original se termina y el otro país emite un segundo contrato de alquiler (se aplica la misma tarifa). En Nicaragua, se aplica una tarifa por cambio de vehículo de un total de 50 USD. Cuando el arrendatario regresa a Costa Rica, se aplica el mismo procedimiento, además de una tarifa por cambio adicional de 50 USD.
Los arrendatarios que no tengan previsto regresar a Costa Rica deben informar de esta decisión a la oficina de alquiler en Costa Rica en el momento del preacuerdo del cambio de vehículo.

Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: customer.service@enterprise.cr , (506)2242-7800

Si desea alquilar un vehículo y devolverlo en otra sucursal debe hacer su reserva con anticipación. Estos alquileres están sujetos a disponibilidad.

Se cobrará un cargo adicional por los alquileres con devolución en otra sucursal y dicho cargo se paga en el momento del alquiler.

Los cargos por los alquileres con devolución en otra sucursal no se pueden abonar de manera anticipada.

La cobertura de exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. La compra de la CDW-TP es opcional para alquilar un vehículo en Costa Rica. También puede comprar un paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la CDW-TP. Si contrata la CDW-TP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo durante el periodo de alquiler en Costa Rica, a menos que usted anule la cobertura según se indica en el contrato de alquiler. TWP está incluido en CDW-TP. Se aplicará una franquicia de hasta 1000 USD para CDW y una franquicia de 2000 USD para protección contra robos. Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de Costa Rica no ofrecen cobertura en este país. Los empleados de la oficina local de la compañía de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El arrendatario deberá comunicarse con su compañía de seguros antes de llegar para plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión. Si el arrendatario presenta un justificante válido de cobertura en Costa Rica y rechaza tanto la CDW-TP como el EPP, será responsable del coste total por daños o pérdida del vehículo y se requerirá una fianza de la tarjeta de crédito del arrendatario al formalizar el alquiler por un importe de 500 USD, además del coste estimado del alquiler. Los clientes con tarjetas de crédito emitidas por un banco de Costa Rica que no deseen la CDW, deberán presentar un justificante de cobertura del vehículo de alquiler.

En el paquete de protección de Enterprise (EPP) se incluye la exención de responsabilidad por daños de colisión y protección contra robo (CDW-TP), la protección de neumáticos y parabrisas (TWP), la protección de franquicia (DP) y la responsabilidad civil por daños a terceros (TPL) a un precio reducido.  El servicio EPP no es un seguro. Si contrata el EPP, la compañía de alquiler le exime contractualmente de la responsabilidad de los costes por daños, pérdida o robo del vehículo y hasta los límites de la póliza para daños y lesiones a terceros durante el periodo de alquiler en Costa Rica, y en función de las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura, según lo dispuesto en el contrato. No se aplican franquicias.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1 - Combustible prepago.
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado. Es posible realizar un pago anticipado de combustible a un 5 por ciento menos que el precio local

Opción 2 - Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Enterprise al final del alquiler por el combustible utilizado que no se recargó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 50 por ciento.

Opción 3 - Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales emitidas por:
• American Express
• Discover Card
• Mastercard
• Visa

Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario.

Cualquier saldo pendiente al final del alquiler se puede liquidar con tarjeta de débito y dinero en efectivo.

En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad y el coste estimado del alquiler.

El depósito es de 500 USD para todas las categorías de vehículos.

Protección de asistencia en carretera (RSP): si se selecciona esta opción y se abona en el momento del alquiler, el servicio de asistencia en carretera estará disponible de forma ininterrumpida sin cargo adicional.
La RSP incluye el remolcado (no relacionado con un accidente), el servicio para pinchazos (si no hay ningún repuesto disponible, se remolcará el vehículo) y el servicio de cerrajería (si las llaves se quedan dentro del vehículo). También se proporciona un servicio de arranque y combustible de hasta 5 galones (o su equivalente en litros). El arrendatario será responsable de los daños irreparables en los neumáticos causados por negligencia del conductor.
La RSP no incluye la sustitución de llaves perdidas (dispositivos de acceso remoto incluidos) y se añadirá el coste de sustitución de la llave, de 500,00 USD, al contrato de alquiler.

To rent a vehicle, customers must present a valid, unexpired driver’s license from their country of residence. Temporary driving permits or renewal documents are not accepted. Renters must also meet the minimum age requirements of the rental location and provide a major credit card in their name at the time of rental.
International visitors may drive in Costa Rica using their foreign driver’s license for up to 90 days. If staying beyond this period, they must obtain an International Driving Permit (IDP). If the driver’s license is not in English or Latin characters, an IDP is recommended. However, if the license is in a non-Latin script, such as Chinese, Arabic, or Cyrillic, an IDP is required, or the renter must provide a notarized English translation of their license.
Costa Rican citizens must present a valid Costa Rican identity card (cédula). Additionally, to rent a Standard SUV or higher category vehicle, including Full-Size SUVs, Premium SUVs, Luxury SUVs, Pickup Trucks, Vans, or Commercial Trucks, renters must present at least two credit cards in their name. One of these must be a Visa, MasterCard, or American Express in the Black or Infinite category.

Pueden solicitarse dispositivos de telepeaje en las oficinas de alquiler por un cargo adicional. El telepeaje permite al cliente pasar por los peajes sin necesidad de detenerse. Simplemente circule y tome el carril "rápido".

Protección por responsabilidad civil ante terceros (TPL) La oficina de alquiler le exigirá que contrate la TPL para todos los vehículos a menos que presente un justificante de cobertura o contratación del paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la TPL.
Al contratar la protección TPL, los clientes pueden disponer de cobertura frente a daños y lesiones a terceros, de acuerdo con lo dispuesto en el seguro de la compañía de alquiler de vehículos. Dicha contratación es obligatoria a menos que el cliente presente una prueba válida por escrito del actual seguro de responsabilidad en el que se especifique la cobertura en Costa Rica o si el cliente contrata el paquete de protección de Enterprise (EPP), que incluye la TPL. TPL ofrece cobertura para los incidentes que tengan lugar durante el periodo de alquiler en Costa Rica. La cobertura TPL se acoge a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la cobertura tal y como se describe en él. Se aplicará una franquicia máxima de 5000 USD. La franquicia mínima es de 250 USD
Tenga en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro fuera de Costa Rica no ofrecen cobertura en este país. Los seguros de responsabilidad civil contratados en sitios web de terceros y el seguro que se incluye en las tarjetas de crédito o débito de EE. UU. no son formas de cobertura aceptables. Los empleados de la oficina local de la empresa de alquiler no están cualificados para evaluar la idoneidad del seguro personal del vehículo del cliente. El arrendatario deberá ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de llegar para plantear cualquier pregunta relacionada con la cobertura en cuestión.