Alquiler de Coches - Aeropuerto de Copenhague (CPH)

Por cada conductor autorizado adicional se cobrarán 50 DKK al día, IVA incluido. Los términos y condiciones se aplican en su totalidad a todos los conductores adicionales. Además, estos deben personarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal y mostrar un carné de conducir válido.

Recogida fuera del horario de atención
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de apertura. Se aplica un cargo adicional de 375 DKK para recogidas fuera del horario de atención.

Devolución fuera del horario de atención
Los vehículos pueden devolverse fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Estacione el vehículo en una plaza de aparcamiento segura designada en el aeropuerto. Antes de salir, asegúrese de que el vehículo está cerrado con llave y de que ha recogido todas sus pertenencias personales. Deje las llaves en el buzón de devoluciones, que está situado en el aparcamiento detrás de la oficina. No se aplicarán cargos adicionales por devoluciones fuera del horario de atención. El arrendatario es responsable del vehículo y de los cargos de alquiler hasta que un empleado lo examine el siguiente día laborable.

El requisito de edad mínima para alquilar todos los vehículos es de 28 años. No existe un límite máximo de edad para alquilar un vehículo. Los arrendatarios de entre 19 y 24 años pueden alquilar todas las categorías excepto vehículos premium y de lujo, pero pueden alquilar autobuses y furgonetas premium. Se aplica un recargo por conductor joven de 125,00 DKK por día a todos los arrendatarios con edades comprendidas entre los 19 y los 24 años. Los conductores jóvenes deben tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de un año. Los arrendatarios de entre 25 y 27 años de edad pueden alquilar todas las categorías excepto vehículos de lujo. No se aplican cargos adicionales a estos conductores jóvenes.

Los vehículos se pueden conducir a todos los países excepto a Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Moldavia, Polonia, República Checa, Rusia, Serbia y Ucrania. Se permiten los cruces en ferry con el vehículo. Se aplica un recargo de 50 DKK al día por cruce de fronteras. En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo, ya que para ello necesitan fianza. Los viajes transfronterizos no autorizados constituirán un incumplimiento del contrato y conllevarán una penalización de 20,000 DKK.

La exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daños en la carrocería, robo o intento de robo del vehículo de alquiler. Si no está incluida en la reserva, la CDW es una cobertura opcional que también se puede contratar.

Si se incluye en la reserva o se adquiere, el importe de la franquicia es de 5000 DKK para todos los vehículos. La franquicia se cobrará cada vez que un vehículo sufra un daño o un robo.

Antes de adquirir la CDW, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDW, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. La CDW no es un seguro.

El servicio de entrega y devolución está disponible en horario comercial de la oficina, previa solicitud y por un cargo adicional. Para concertar el servicio de entrega y devolución, llame al 45 70 70 12 00. 

Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva en la misma oficina en la que se recogió estarán sujetos a un recargo por devolución en otra oficina. Este recargo varía en función de la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. El importe exacto del recargo se mostrará durante el proceso de reserva al introducir las fechas, la ruta deseada y la categoría del vehículo.

La protección de franquicia (EP) es una cobertura opcional. La EP solo está disponible para su compra si se ha seleccionado o incluido la exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) en la reserva. La EP reduce la responsabilidad del cliente a 0 DKK en caso de daños en la carrocería, los neumáticos o el parabrisas, y en caso de robo o intento de robo del vehículo de alquiler. Debe cumplir todos los términos y condiciones de alquiler para poder disfrutar de la EP.
Antes de adquirir la EP, es recomendable que valore si una cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, cargos administrativos, disminución del valor y cargos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la EP, se solicitará al arrendatario el pago de esos cargos, hasta un máximo equivalente al importe de la exención de responsabilidad por daños de colisión, y deberá solicitar una indemnización a través de su aseguradora de cobertura personal. La EP no es un seguro.

Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. Si el cliente prefiere no repostar el coche, puede contratar este servicio en el mostrador al formalizar el alquiler. Si el vehículo no se devuelve con el depósito totalmente lleno y no se ha contratado el servicio de prepago del combustible al formalizar el alquiler, se cargarán al arrendador 30 DKK por litro de combustible faltante, IVA incluido. 

Todos los residentes nacionales tienen kilometraje limitado (100 km/día) al alquilar un coche en Dinamarca. Nos reservamos el derecho a modificar el límite de kilometraje de un producto para cualquier residente nacional.

Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales emitidas por American Express, Mastercard, Visa y Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan como métodos de pago tarjetas digitales (Apple Pay/Google Pay, etc.), cheques de viaje, tarjetas de prepago, dinero en efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de establecimientos. En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad más el coste estimado del alquiler. El depósito es de 5000 DKK para todas las categorías excepto los vehículos de lujo. Para los vehículos de lujo se necesitan dos tarjetas de crédito a nombre del arrendatario y se hará un cargo total de 10 000 DKK (depósito de 5000 DKK + coste del alquiler y cualquier cargo adicional en una tarjeta y depósito de 5000 DKK en la segunda tarjeta).

La protección de asistencia en carretera (RAP) es una cobertura opcional. La RAP permite eximir al cliente de la responsabilidad financiera derivada de incidentes facturables no relacionados con el tráfico, como quedarse sin batería, tener un pinchazo o que el vehículo se cierre con las llaves dentro.

La RAP no cubre el repostaje con el combustible incorrecto, la sustitución de las llaves del vehículo, la sustitución de los neumáticos ni la falta de combustible. Debe cumplir todos los términos y condiciones de alquiler para disfrutar de la protección de asistencia en carretera. Si tiene que conducir fuera de las fronteras de Dinamarca, la RAP es obligatoria.

En caso de una avería mecánica que no sea responsabilidad del arrendatario, se proporcionará asistencia en carretera sin coste alguno. Este servicio incluye servicio de remolque y sustitución del vehículo.

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener como mínimo 19 años, presentar un permiso de conducir válido y una de las principales tarjetas de crédito a su nombre. A todos los conductores jóvenes entre 19 y 24 años se les aplicará un recargo por conductor joven. Los arrendatarios internacionales también deben presentar un pasaporte válido. El arrendatario principal debe proporcionar en el momento del alquiler una tarjeta de crédito reconocida que esté a su nombre. Además del permiso de conducir habitual, también se requiere un permiso de conducir internacional si dicho permiso no está escrito en danés o inglés, si usa caracteres que no se pueden leer o entender en Dinamarca o si no es válido en la Unión Europea. Tenga en cuenta que el permiso de conducir internacional solo es válido si se presenta junto con un permiso de conducir normal. Para alquilar modelos especiales y de lujo es necesario proporcionar dos tarjetas de crédito y que al menos una de ellas sea una tarjeta reconocida: Visa, MasterCard o American Express; en todas se solicitará una fianza.
RESIDENCIA: las reservas realizadas en sitios web no daneses con una dirección IP danesa no son válidas para los residentes daneses que figuran en el registro danés de ciudadanía (Folkeregister). Debido a la normativa fiscal, los residentes daneses solo pueden realizar una reserva con recogida en Dinamarca en www.enterprise.dk o si escogen Dinamarca como país de residencia en cualquier otro punto de reserva. Se consideran residentes daneses a las personas que tiene una dirección permanente en Dinamarca, tributan allí o han pasado más de 180 días en el país durante los últimos 12 meses, independientemente de su nacionalidad o ciudadanía.
Si tiene preguntas, póngase en contacto con la filial danesa de Enterprise en el teléfono 45 70701200 o a través del correo electrónico customerservice@ehiglobal.dk

El seguro de responsabilidad civil frente a terceros es obligatorio por ley y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad cubre los accidentes, las lesiones físicas o la muerte con hasta 121 000 000 DKK y los daños a la propiedad con hasta 24 000 000 DKK en 2018. El seguro de responsabilidad civil frente a terceros cubre los importes que se ajustan cada año a partir del 1 de enero. El seguro de responsabilidad no cubre las lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero sí ofrece cobertura para los terceros y los pasajeros. Tampoco cubre las propiedades del arrendatario ni los daños provocados en vehículos vinculados al alquiler, como caravanas o remolques.