Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Burdeos Saint Jean

Las condiciones del alquiler se aplican a todos los conductores adicionales. Se aplica un cargo de 13 EUR al día, con un máximo de 10 días (130 EUR), IVA incluido.

Para encontrar el buzón, al salir del aparcamiento de alquiler, siga las indicaciones de vuelta a la oficina principal (Hall 3, Belcier). En el camino verá unas escaleras metálicas a su derecha. El buzón se encuentra debajo de las escaleras y delante de las taquillas de Amazon.

La edad mínima para poder realizar un alquiler es de 18 años.

A todos los conductores de menos de 25 años se les aplicará un cargo adicional por día. A los conductores de entre 21 y 24 años se les aplicará un cargo adicional por día de 40,00 EUR (limitado a 10 días). A los conductores de entre 18 y 20 años se les aplicará un cargo adicional por día de 55,00 EUR (limitado a 10 días).

Los conductores que hayan tenido un permiso de conducir durante un mínimo de 1 año pueden alquilar las siguientes categorías de vehículos:
- Vehículos mini, económicos y compactos (excepto élite compactos).
- Furgonetas comerciales pequeñas

Los conductores que hayan tenido un permiso de conducir durante un mínimo de 3 años también pueden alquilar las siguientes categorías de vehículos:
- Vehículos y SUV intermedios y estándar
- Furgonetas comerciales intermedias y estándar

Los conductores que hayan tenido un permiso de conducir durante un mínimo de 5 años también pueden alquilar las siguientes categorías de vehículos:
- Vehículos élite compactos
- Furgonetas comerciales grandes

Los conductores que hayan tenido un permiso de conducir durante un mínimo de 7 años también pueden alquilar los siguientes vehículos:
- Furgonetas para pasajeros grandes y estándar
- Furgonetas Luton con plataforma elevadora

Solo los conductores que hayan tenido un permiso de conducir durante un mínimo de 10 años pueden alquilar los siguientes vehículos:
- Vehículos premium y de lujo

Si le damos permiso por escrito y paga una tarifa, podemos autorizarle a conducir y usar el vehículo en los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Gran Bretaña, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, San Marino, Suecia y Suiza. En todos los viajes transfronterizos se aplicará un recargo de 55,00 EUR por cruce de fronteras que se abonará en el mostrador de alquiler. Los vehículos deben devolverse en la Francia continental.

En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo y pedir la autorización pertinente. Cualquier movimiento del vehículo fuera de los países previamente autorizados se considerará una infracción del Contrato de alquiler y se reclamarán las responsabilidades correspondientes.

Tenga en cuenta que no proporcionamos ningún tipo de equipamiento adicional que pueda ser necesario para viajar al extranjero (como alcoholímetros, triángulos de advertencia, botiquines de primeros auxilios, etc.), sino que esto se considera responsabilidad del conductor. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que comprueben los requisitos del país de destino o de los países o regiones por los que puedan circular. Tiene disponible una lista de requisitos obligatorios en páginas web como la de AA: www.theaa.com.

La exención de responsabilidad por daños (DW) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daños o robo del vehículo. Si la DW no está incluida en la reserva, el arrendatario asume la plena responsabilidad del vehículo. La DW está disponible para su compra y reduce la franquicia aplicable a cero para todos los coches y SUV. Las furgonetas pequeñas de carga tienen una franquicia de 250 EUR, las furgonetas de carga medianas e intermedias tienen una franquicia de 300 EUR y las furgonetas de carga Luton con plataforma elevadora tienen una franquicia de 350 EUR.

Si se incluye en la reserva, el importe de la franquicia por cada incidente con daños es de 2000 EUR para los coches mini, económicos y compactos. Para coches intermedios y SUV compactos es de 2000 EUR. Para los SUV eléctricos compactos, el precio es de 2500 EUR. Los vehículos estándar, los monovolúmenes con hasta 7 asientos y los SUV de pequeños a estándar tienen una franquicia de 3000 EUR. Los vehículos SUV grandes, élite, premium y de lujo, así como las furgonetas para pasajeros con 9 asientos, tienen una franquicia de 4000 EUR.

Las furgonetas de carga pequeñas tienen una franquicia de 2000 EUR, mientras que las furgonetas de carga medianas e intermedias, de 2500 EUR. Las furgonetas de carga estándar y grandes tienen una franquicia de 3000 EUR, y las furgonetas de carga carrozada con plataforma elevadora, de 3500 EUR.

Antes de adquirir la DW, es recomendable que valore si una cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, cargos administrativos, disminución del valor y cargos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la DW, se solicitará al arrendatario el pago de esos cargos y este deberá solicitar una indemnización a través de su aseguradora de cobertura personal. La DW no es un seguro.

Los arrendatarios que deseen tratar cualquier asunto o disputa relacionado con los daños al vehículo de alquiler pueden ponerse en contacto con nuestro Departamento de Recuperación de Daños. Envíe un correo electrónico a fr.accidents@ehi.com.

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva a la misma oficina en la que se recogió (ya sea programado o no programado) estarán sujetos a un recargo. El recargo por el alquiler con devolución en otra oficina varía según la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. Si ha reservado un alquiler con devolución en otra oficina, esta tarifa aparece en los detalles de la reserva o en el Resumen. Si no se ha programado, esta tarifa aparecerá en la factura del alquiler.

La protección de franquicia (EP) es una cobertura opcional disponible solo si se incluye la exención de responsabilidad por daños (DW) en la tarifa. La EP reduce la franquicia de responsabilidad por daños a cero para todos los coches y SUV. Las furgonetas pequeñas de carga tienen una franquicia de 250 EUR, las furgonetas de carga medianas e intermedias tienen una franquicia de 300 EUR y las furgonetas de carga Luton con plataforma elevadora tienen una franquicia de 350 EUR.

Si la protección de franquicia (EP) no está incluida en la reserva, estará disponible para su contratación. Antes de adquirir la EP, es recomendable que valore si una cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, cargos administrativos, disminución del valor y cargos de remolque, almacenamiento o depósito. Si rechaza la EP pero ha adquirido la DW (o la DW está incluida en su tarifa), deberá pagar cualquier franquicia de DW aplicable y solicitar una compensación a su proveedor. La EP no es un seguro.

Si el arrendatario no adquiere un producto de combustible opcional al inicio del periodo de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), deberá pagar un cargo por servicio de repostaje que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el registrado a la hora de devolver el vehículo multiplicada por el precio del combustible indicado en la oficina, además de un cargo de 20 EUR por el repostaje. No se reembolsará el combustible sobrante o no utilizado.

Cuando el vehículo sea eléctrico y se devuelva con menos carga con la que se proporcionó al inicio del periodo de alquiler (el nivel inicial de carga se indica en el Resumen del contrato de alquiler), se aplicará una tarifa de recarga que se calcula partir de la diferencia entre el nivel de carga registrado en el Resumen del contrato de alquiler y el nivel de carga registrado al devolver el vehículo multiplicado por el precio kW/h que se indica en el resumen del contrato de alquiler. También se aplicará un cargo adicional como se indica en el Resumen del contrato de alquiler. No se reembolsará la carga sobrante o no utilizada. 

La cobertura de efectos personales (PEC) es una protección adicional disponible que cubre los efectos personales del conductor y los pasajeros, siempre sujeta a los términos y condiciones de la política aplicable. Esta cobertura le ofrece protección en caso de robo, daños o pérdida del equipaje, dispositivos móviles y electrónicos, así como en caso de retrasos en el equipaje o de pérdida de documentos de viaje. La cobertura PEC es válida durante 50 días, independientemente de la duración del alquiler, y los cargos no pueden superar los 200 EUR. Esta cobertura estará sujeta a su cumplimiento de los términos y condiciones de la política aplicable. Tenga en cuenta que este documento solo es un resumen; para más información, consulte la política aplicable.

Es posible que la protección de la PEC ya está incluida en su cobertura; le recomendemos que compruebe previamente la cobertura que ya tiene para ver si le conviene contratar la PEC. La contratación de la PEC es totalmente opcional y no es obligatoria para alquilar un vehículo. 

Llevaremos a cabo una verificación requisitos con usted, el arrendatario, de acuerdo con nuestras prácticas recomendadas antes del comienzo del alquiler de su vehículo. Para cumplir con nuestros requisitos no se aceptan tarjetas de autorización sistemática ni tarjetas prepago. Deberá presentar una tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express válida para la autorización previa. La autorización previa será de entre 300 € y 2000 €, que se sumará al importe total del alquiler si no se paga por adelantado, en función de la categoría del vehículo alquilado.
 
Todas las tarjetas utilizadas como parte de nuestro proceso de calificación deben ser válidas hasta al menos un mes después de la fecha de devolución del vehículo. Las tarjetas que no sean afiliadas a las marcas Visa, Mastercard o Amex, así como los cheques, los cheques de viajero y Eurocheques, no se aceptan para la calificación al inicio del alquiler.
 
Aceptamos todas las tarjetas Mastercard, Visa y AMEX al finalizar el periodo del alquiler del vehículo.  

La protección de asistencia en carretera (RAP) es un producto opcional que exime al arrendatario de la responsabilidad de los siguientes costes: reparación o sustitución de neumáticos (llanta no incluida; y a menos que forme parte de una reparación mayor del vehículo), sustitución de llaves y todos los gastos de remolque y asistencia exigidos por los proveedores de asistencia en carretera designados por nosotros como consecuencia de una avería del vehículo provocada por error del arrendatario. La cobertura RAP no es un seguro y se excluyen algunos daños. Además, la conducta del arrendatario durante el periodo de alquiler puede afectar a la protección de asistencia en carretera (consulte la sección "Exclusiones").

Antes de adquirir la protección de asistencia en carretera, compruebe si su cobertura personal es suficiente. Si rechaza el servicio RAP, deberá pagar cualquier cargo aplicable y, si es posible, pedir la compensación correspondiente a su aseguradora. 

Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido y vigente.
A menos que el permiso de conducir haya sido expedido por el Reino Unido o un Estado miembro de la Unión Europea (en formato estándar):
•Si el permiso está en un idioma diferente al del país en el que se está alquilando y que utiliza un alfabeto extendido basado en el latín, se recomienda adjuntar un permiso de conducir internacional además del permiso del país de origen para cotejar su traducción (aunque no es obligatorio).
•Si el permiso de conducir del país de origen está en un idioma diferente al del país en el que se está alquilando y el alfabeto utilizado no es un alfabeto extendido basado en el latín (es decir, el alfabeto utilizado es cirílico, japonés, árabe, etc.), se debe presentar un permiso de conducir internacional.
•Si se requiere un permiso de conducir internacional y no se puede obtener en el país de origen, puede aportarse una traducción profesional mecanografiada.  En cualquier caso, también deberá presentar el permiso del país de origen.
•Los clientes no pueden alquilar un vehículo únicamente con el permiso de conducir internacional.  El permiso de conducir internacional es una traducción oficial del permiso de conducir del país de la persona y no se considera un permiso de conducir ni un documento válido de identificación por sí solo.

Todos los arrendatarios deben presentar un documento de identificación o un pasaporte válidos. Todos los conductores deben tener un carné de conducir con una antigüedad mínima de un año. Todos los arrendatarios locales deben presentar una factura de servicios públicos o una factura de teléfono como comprobante de su domicilio en Francia. Los clientes que realicen la recogida de un vehículo de alquiler en un aeropuerto o en una estación de ferrocarril deberán proporcionar un itinerario de vuelo, una tarjeta de embarque o un billete de tren con los datos de la llegada y la salida. En el caso de las estaciones ferroviarias y el aeropuerto de Marsella, París, no se aceptan los trenes locales.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o de realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con una organización externa.

To rent a vehicle, the renter must have held a full driving license for a minimum of 1 year for Mini, Economy and Compact (excl. Elite) vehicles. 3 years for Intermediate and Standard vehicles (excl. Standard Passenger Van) and Full Size Commercial Vans. 7 years for Compact Elite and Full Size vehicles, Standard Passenger Vans and Commercial Box Vans. 10 years for Premium and Luxury vehicles. The minimum age to rent is 18 years old. All drivers under the age of 25 will be subject to an additional daily charge.

IMPORTANT WINTER DRIVING MESSAGE FOR FRANCE 

A new law has come into effect for driving in snow and ice-prone areas of France. Every year from November 1 to March 31 on the roads of certain towns in France they must have winter tires fitted or carry snow chains or snow socks in their vehicles. 

The driver is responsible for checking if they will be traveling in one of these areas and equipping their car accordingly. You can find out which areas are affected by this law on the French Government website at https://www.securite-routiere.gouv.fr/chacun-son-mode-de-deplacement/dangers-de-la-route-en-voiture/equipement-de-la-voiture/nouveaux.

Contact our branches to reserve snow chains or snow socks for your rental or select the items from the equipment options before confirming your reservation.