Horas & Servicios
Domingo | 07:00 AM - 10:00 PM |
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Lunes | 07:00 AM - 10:00 PM |
Martes | 07:00 AM - 10:00 PM |
Miércoles | 07:00 AM - 10:00 PM |
Jueves | 07:00 AM - 10:00 PM |
Viernes | 07:00 AM - 10:00 PM |
Sábado | 07:00 AM - 10:00 PM |
Upon entering the Arrivals Hall, walk to your left for approximately 15 metres. The Car Rental Desk area will be straight ahead. Our counter is located at the first desk.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos del alquiler. El conductor principal debe presentar el carné de conducir original de cualquier conductor adicional si este no puede estar presente en el mostrador de alquiler. Todos los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler, presentar su permiso de conducir y firmar el contrato de alquiler. Se pueden agregar conductores adicionales al contrato en cualquier oficina de alquiler del mismo país y en cualquier momento durante el alquiler. Se aplica un recargo por conductor adicional de 4,00 OMR por día. La tarifa máxima es de 75,00 OMR.
Servicios de recogida fuera del horario de atención: este tipo de servicios debe contratarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Los clientes pueden comunicarse con nuestro agente de alquiler llamando al 968 90190977 o enviando un correo electrónico a shijin@ouat.co.om. Se aplica un recargo prémium de 5 OMR por el servicio fuera del horario de atención.
Devoluciones fuera del horario de atención: el cliente debe realizar la solicitud de este servicio con el agente de alquiler disponible en el mostrador en el momento de recoger el vehículo; además, debe facilitar la hora programada y la oficina en la que desee efectuar la devolución. El cliente puede llamar también al 968 90190977 o enviar un correo electrónico a shijin@ouat.co.om 24 horas antes de la devolución y solicitarla fuera del horario de atención o en la oficina deseada. Nuestro agente de alquiler le esperará en la oficina con un uniforme de Enterprise como parte del servicio Meet and Greet y le facilitará el registro del alquiler. Se aplica un recargo prémium por valor de 5 OMR por el servicio fuera del horario de atención.
The minimum age requirement to rent all vehicles is 30. The maximum age to rent is 70. Renters between the age of 23 and 29 may rent the categories Mini, Economy, Compact and Intermediate. No additional fees apply to young drivers.
Los vehículos se pueden conducir en los Emiratos Árabes Unidos. No se permiten las travesías en ferry con los vehículos. Se aplica una tasa transfronteriza de 45,00 OMR por alquiler.
En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo, ya que para ello necesitan depositar una fianza. Los clientes deben informar a la oficina de alquiler de cualquier viaje transfronterizo con al menos 48 horas de antelación y proporcionar una copia del permiso de conducir y el pasaporte. Los pasaportes de ciudadanos de países que no pertenecen al Consejo de Cooperación del Golfo también deben tener un visado válido y sellado.
El permiso para viajes transfronterizos se proporcionará en el mostrador de alquiler en el momento de la recogida.
Los viajes transfronterizos no autorizados supondrán un incumplimiento del contrato y estarán sujetos a un cargo de penalización de 100,00 OMR.
Nuestra exención de responsabilidad por daños proporciona cobertura para la franquicia por daños infligidos a la carrocería del vehículo de alquiler y/o robo. No cubre los daños en los neumáticos durante el alquiler. Si no se incluye en la reserva, se aplicará una tarifa diaria si el grupo del vehículo alquilado está incluido en la cobertura CDW. Al incluir o adquirir la CDW, el arrendatario será responsable del pago de una franquicia de 150,00 OMR en caso de ocasionar daños al vehículo de alquiler. El atestado policial es obligatorio para realizar reclamaciones al seguro. Sin atestado policial, el arrendatario será responsable de la totalidad del coste de reparación de los daños.
Si el vehículo se recoge en una oficina y se deposita en otra, se aplicará un recargo por devolución en otra oficina para cubrir el coste de la devolución del vehículo a la oficina original. Es obligatorio notificar con 72 horas de antelación los alquileres con devolución en otra oficina. Si el vehículo de alquiler se devuelve en una oficina diferente de la de partida sin haberlo notificado, el cliente incurrirá en una penalización de 100 OMR.
Cuando recoja su vehículo, el depósito de combustible estará parcial o totalmente lleno. El cliente debe rellenar el combustible utilizado. En caso contrario, se cobrará un cargo por repostaje. El coste del servicio es de 2 OMR más el coste del combustible utilizado que falte en función del precio del mercado, que será aproximadamente 0,22 baisa por litro, aunque puede fluctuar.
All major debit and credit cards, issued by either American Express, Mastercard and Visa are accepted. All cards presented must be in the renter's name. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), prepaid cards and cash are not accepted as methods of payment. Prepaid cards can be used to settle any outstanding balances at the end of the rental. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. The deposit is 150 OMR for all vehicle categories.
If using a debit card for the security deposit or any of the above amounts, the available funds in the account associated with Renter’s debit card will be reduced by those amounts. Additionally, Renter is responsible for any overdraft fees incurred. If the Renter does not have any of the acceptable forms of payment listed above and chooses to use a debit card for the security deposit, the amount will be treated as a one-time, non-refundable charge. This condition will form an integral part of the rental agreement and shall be deemed accepted upon signing of the agreement.
La asistencia en carretera básica es un servicio gratuito de AAA. Este servicio incluye el remolque del vehículo durante un máximo de 100 kilómetros hasta las instalaciones de servicio más próximas. Incluye la carga de la batería, el cambio de neumáticos por pinchazos, el suministro de combustible, el servicio de desbloqueo de las puertas y otras reparaciones menores. Este servicio está disponible de forma ininterrumpida y el número de emergencia de AAA es 968 93877124.
Requisitos del arrendatario: el permiso de conducir debe haberse emitido al menos un año antes. Los titulares del permiso de conducir internacional deben facilitar también su pasaporte en el momento del alquiler como forma de identificación adicional.
Para cualquier otra pregunta, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre el alquiler de vehículos.