Alquiler de Coches - Aeropuerto Internacional de Cracovia-Juan Pablo II (KRK)

Por cada conductor adicional autorizado, se aplicará un cargo de 5,20 EUR al día (IVA no incluido). Las condiciones del alquiler se aplican a todos los conductores adicionales.

Recogida fuera del horario de atención: esta oficina ofrece servicio de recogida fuera del horario de atención previo aviso con un mínimo de 4 horas de antelación. Llame al departamento de reservas al 4858 621 08 88 para obtener más información. El servicio fuera del horario de atención conlleva un cargo de 36,90 EUR.  Este cargo incluye el IVA.   


Devolución fuera del horario de atención: en el mostrador hay un buzón de devolución donde el cliente puede dejar las llaves. El vehículo debe aparcarse en la planta 5 del aparcamiento de varias plantas situado fuera de la terminal T1. Nuestras plazas de aparcamiento se encuentran en la sección "A" del nivel 5 con los siguientes números: 50.., 50.., 50.., 50.., 50… El cliente no debe dejar una copia del contrato de alquiler con las llaves. No es necesario que el cliente deje los datos de contacto, ya que esta información se recopila al formalizar el alquiler.

The minimum age requirement for all vehicles is 21 except for the Luxury Elite SUV and the Special Coupe. A young driver fee of 10.00 EUR per day applies for all renters between the age of 21 and 24. Renters aged between 21 and 24 must also have held their driving license for a minimum of 1 year to rent Mini, Economy and Compact vehicles and a minimum of 2 years to rent Intermediate, Standard, Fullsize and Premium vehicles.

To rent the Luxury Elite SUV or Special Coupe all renters must be over the age of 25 and have held their driving license for a minimum of 2 years.
 

Vehicles can be driven into all countries except Albania, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Montenegro, Macedonia, Kosovo, Moldova, Russia, Serbia, Turkey and Ukraine. A cross-border fee of 123.00 EUR per rental applies for rentals 30 days or less. For rentals over 30 days, a cross-border fee of 61.50 EUR per month applies. In all cases, customers must inform the rental branch of their intention to leave the country with the vehicle and require authorization. Unauthorized cross-border travel will result in a breach of contract and incur a penalty charge of 500.00 EUR. In the case of travel by the customer to any of the above prohibited countries, the customer shall be charged a contractual penalty of 2500 EUR.

La exención de responsabilidad por daños de colisión/protección contra robo (CDW/TP) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daño en la carrocería, robo o intento de robo del vehículo. Si la CDW/TP no está incluida en la reserva, el arrendatario asume una responsabilidad que llega hasta el valor total de mercado del vehículo. La CDW/TP puede adquirirse si no está incluida en la reserva.

Si se incluye en la reserva, el importe de franquicia oscilará entre los 600 EUR y los 3500 EUR, en función de la clase de vehículo. La franquicia se cobrará cada vez que un vehículo sufra daños.

Antes de adquirir la CDW/TP, se recomienda que decida si su cobertura personal es suficiente para cubrir los casos de daño, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la CDW/TP, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos y buscar compensación a través de su aseguradora de cobertura personal. Es necesario cumplir con todos los términos y condiciones de alquiler para obtener las ventajas de la cobertura CDW/TP. La CDW/TP no es un seguro.

If you wish to discuss or dispute any matters concerning damage to your rental vehicle, then please contact the Rental Company using the contact information below:
Email: customerservice@ehiglobal.pl
Phone: +48 22 250 02 16

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva a la misma oficina en la que se recogió estarán sujetos a un recargo por devolución en otra oficina. Los alquileres nacionales e internacionales con devolución en otra oficina están permitidos en determinadas oficinas y deben reservarse o autorizarse previamente en el momento de la recogida. El recargo por el alquiler con devolución en otra oficina varía según la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta del recargo por el alquiler con devolución en otra oficina se mostrará durante el proceso de reserva, al introducir las fechas, la ruta deseada y la categoría del vehículo.

La exención de responsabilidad por daños de colisión, la exención total de responsabilidad por daños de colisión y la protección contra robo plus se incluyen en un paquete de productos de seguros para clientes que no disponen de una exención de responsabilidad por daños de colisión y una protección contra robo (CDWTP) básicas. Este paquete exime al cliente de la responsabilidad financiera en caso de daños en el vehículo de alquiler o robo. Esta cobertura no incluye los daños por incendio, pero sí incluye los daños en los parabrisas, los neumáticos, las llantas, los retrovisores, el chasis (incluido el amortiguador y el depósito de aceite), el interior (incluido el maletero), las matrículas, los limpiaparabrisas y la antena del vehículo.

Los vehículos se proporcionan con el depósito lleno de combustible. Los clientes pueden decidir el método con el que desean pagar el combustible:

Opción 1: pago por adelantado del combustible
Esta opción permite al arrendatario abonar el importe del depósito de combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el depósito vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible no usado.

Opción 2: nosotros nos encargamos del repostaje
Esta opción permite al arrendatario pagar a Enterprise al final del alquiler por el combustible usado y no rellenado. El cargo de reabastecimiento de combustible es de 3,00 EUR por litro (sin IVA).

Opción 3: usted se encarga del repostaje
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con el depósito lleno para evitar cargos por combustible adicionales.

All major credit cards, issued by either American Express, Mastercard, Visa and Diners Club are accepted. All cards must be presented in physical form, in the renter's name and be valid for at least 1 month from the date of rental return. Digital cards (Apple Pay/Google Pay etc.), prepaid cards, cash and debit cards are not accepted as methods of payment. A security deposit plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. For the car categories Mini to Standard a deposit of 500.00 EUR is required. Passenger and Commercial Vans, Luxury SUVs, Fullsize and Premium vehicles require a deposit of 950.00 EUR. The Luxury Elite vehicles and the Special Coupe require a deposit of 3500.00 EUR.
 

Roadside assistance is available 24/7. All relevant contact information, including the telephone number for our roadside provider and insurance company, will be provided at time of rental pick-up.

In the event of an accident, vehicle damage, a tow truck will be dispatched by the insurance company. If the renter is unable to continue their journey with the original vehicle, a replacement vehicle will be provided.

Roadside assistance is free of charge in cases of accidents or vehicle damage. However, if the issue arises due to customer negligence, a breach of the rental agreement, or lost/damaged keys, the renter will be responsible for all associated costs.

If car documents are lost, a fee of EUR 150 (incl. VAT) will be charged to cover reissuance. In cases where the vehicle keys are lost, the renter will be responsible for the full replacement cost of the keys, as well as compensation for lost rental income for each day the vehicle is out of service due to the incident.

Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor. Todos los conductores deben tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de un año. Todos los arrendatarios deberán proporcionar un documento de identidad válido con fotografía, como un pasaporte o un documento de identidad con fotografía expedido por su gobierno. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario después de la recogida del vehículo. Si el permiso de conducir es de Norteamérica, el Caribe, América Latina, Australia, Asia, África u Oriente Medio, también es necesario un permiso de conducir internacional. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada sellada por un traductor jurado.

Protección por responsabilidad suplementaria: la responsabilidad civil por daños a terceros está incluida en la tarifa y proporciona cobertura hasta 5 210 000 EUR por lesiones físicas o fallecimiento de terceros y hasta 1 050 000 EUR por daños a la propiedad de terceros.