Renter’s spouse or domestic partner who meet the same age and driver’s license requirements of the renter are authorized drivers at no additional charge. Any additional authorized drivers must appear at time of rental and meet age and driver’s license requirements. An additional charge of $15 per day for each additional authorized driver will be added to the cost of the rental, unless other contractual conditions apply.
Si efectúa la devolución fuera del horario de atención, deposite las llaves en el buzón de devolución que encontrará en el lado izquierdo del edificio. Aparque el vehículo, cierre las puertas con llave y deposite las llaves en el buzón de devolución. Los clientes son responsables del estado del vehículo hasta la hora de apertura de la oficina correspondiente.
Consulte la política de requisitos del arrendatario para conocer los requisitos de edad y los cargos aplicables a conductores jóvenes.
Esta reserva se realiza con un ID de contrato (CID) asignado a una cuenta corporativa para que la usen exclusivamente determinados arrendatarios. Está prohibido que otras personas diferentes a los arrendatarios determinados usen este CID y se pueden producir medidas disciplinarias. Es posible que los arrendatarios que usen este CID deban mostrar una prueba de empleo o una autorización, por ejemplo, una tarjeta de empresa, un correo electrónico actual con el dominio de la empresa, una orden de trabajo, etc. Debe dirigir las dudas sobre qué se acepta como prueba de empleo o autorización a su travel manager.
Se permiten los desplazamientos a Canadá a arrendatarios mayores de 25 años con tarjeta de crédito. Los arrendatarios que se desplacen a Canadá pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: económico a grande y monovolumen.
La exención de responsabilidad por daños (DW) en esta oficina es de entre 24,99 USD y 29,99 USD al día, con una franquicia de hasta 1000 USD. La DW se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si el arrendatario acepta la DW, Enterprise anula o reduce su responsabilidad en caso de pérdida o daños en el vehículo de alquiler, incluidos, entre otros, el remolque, el almacenamiento, la pérdida de uso y el valor administrativo o disminuido del vehículo de alquiler, siempre conforme a los términos y condiciones del contrato de alquiler y según las leyes aplicables. La opción DW no es un seguro. La contratación de la DW es opcional y no es obligatoria para alquilar un vehículo. Es posible que la protección proporcionada por la DW duplique la cobertura actual de los arrendatarios. Enterprise no está cualificada para evaluar la idoneidad de la cobertura actual del arrendatario. Por lo tanto, este deberá examinar sus protecciones de tarjeta de crédito, pólizas de seguro de vehículos u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la protección proporcionada por la DW.
Los clientes pueden decidir el método con el que desean pagar el combustible.
Opción 1: pago por adelantado del combustible
Esta opción permite al arrendatario abonar el importe del combustible en el momento del alquiler y devolver el vehículo con el depósito vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible no usado.
Opción 2: Nosotros nos encargamos del repostaje.
Esta opción permite al arrendatario pagar el combustible usado pero no repuesto al finalizar el alquiler. El precio será superior a los precios del mercado local. Pueden aplicarse cargos adicionales.
Opción 3: repostaje por cuenta del arrendatario
Esta opción permite al arrendatario devolver el vehículo con la misma cantidad de combustible que a la recogida para evitar cargos por combustible adicionales.
Los clientes con residencia en Estados Unidos y en territorios de Estados Unidos o los clientes de Canadá que residan en Estados Unidos o en territorios de Estados Unidos o Canadá deben presentar un permiso de conducir en vigor emitido por el gobierno que incluya una fotografía del cliente. No se aceptan permisos de conducir digitales. El permiso de conducir debe tener validez durante todo el periodo de alquiler. Los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos que estén en servicio activo pueden presentar un permiso de su estado de residencia caducado bajo las siguientes condiciones: también deben presentar un documento de identificación de militar en activo y cumplir con la política de ampliación de vigencia para personal militar del estado que expidió el permiso de conducir. Estas políticas varían según el estado y se recomienda a los clientes que consulten con el departamento de vehículos de motor correspondiente para obtener más información. Las oficinas de alquiler de camiones en Norteamérica no aceptan permisos de conducir ni permisos de conducir que no sean de Estados Unidos o Canadá. Otros requisitos: no se aceptan fotocopias del permiso de conducir ni se aceptan permisos de aprendizaje. No se admitirán permisos de conducción que indiquen una restricción por la cual el usuario deba conducir exclusivamente vehículos que lleven incorporado un alcoholímetro. Se podrán rechazar los permisos de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otra manera la identidad del cliente o verificar la autenticidad del permiso de conducir temporal. Es posible que se solicite un documento de identificación adicional emitido por el gobierno.
Requisitos corporativos para furgonetas para 12 y 15 pasajeros
Política para furgonetas para 12 y 15 pasajeros para TODOS LOS ESTADOS:
Todos los arrendatarios de estos vehículos deben tener 25 años o más. Si el conductor principal de este vehículo tiene al menos 25 años, debe aceptar los términos y condiciones indicados a continuación. Se aplican las siguientes condiciones al alquiler de este tipo de vehículos, además de las establecidas en el contrato de alquiler. Léalas antes de reservar su vehículo de alquiler.
La furgoneta no puede operarse ni usarse en Canadá.
La furgoneta no cumple las normas federales de seguridad para autobuses y no puede usarse para el transporte de pasajeros menores de 18 años con fines escolares, salvo si dicho transporte es contratado por familiares.
CONSULTE A CONTINUACIÓN LAS CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA LOS ESTADOS DE CALIFORNIA, NUEVA YORK, CONNECTICUT, NUEVA JERSEY, VERMONT Y RHODE ISLAND:
Términos y condiciones adicionales para alquileres en California
Los conductores de la furgoneta deben disponer del permiso de conducir requerido para el funcionamiento de la misma, en función del uso o el estado organizativo de la empresa de alquiler.
Si la furgoneta se destina al transporte de pasajeros con fines de alquiler o lucrativos, o bien es usada por organizaciones o grupos sin ánimo de lucro, todos los conductores deben contar con un permiso de clase B válido con autorización para transportar pasajeros.
En el caso de que una institución escolar pública, privada o de distrito (incluidos los centros de estudios superiores o universidades estatales de California) use una furgoneta, todos los conductores deberán tener un permiso de clase B válido con autorización para transportar pasajeros de acuerdo con la sección 39800.5 del código educativo (Education Code) o la sección 10326.1 del código de contratos públicos (Public Contract Code).
Términos y condiciones adicionales para alquileres en Connecticut, Nueva Jersey, Nueva York y Vermont
Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben disponer de un seguro de colisión, un seguro a todo riesgo y un seguro de responsabilidad verificables.
Las furgonetas no podrán usarse para transportar pasajeros menores de 18 años que no sean familiares.
Se solicitará una tarjeta de crédito para el depósito del alquiler de una furgoneta de 12 o 15 pasajeros en Nueva York, Vermont y el Aeropuerto de Newark.
En los alquileres efectuados en Nueva Jersey, se solicitará una tarjeta de crédito reconocida. Los arrendatarios deben comunicarse con la oficina antes de realizar una reserva para conocer las condiciones de pago
Términos y condiciones adicionales para alquileres en Rhode Island
Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben contar con un seguro de responsabilidad civil que sea válido para una furgoneta grande para pasajeros.
En el caso de las pólizas de vehículos comerciales, el arrendatario o conductor debe tener una cobertura de responsabilidad mínima de 1 000 000 USD válida para una furgoneta de pasajeros grande.
El seguro de accidentes personales (PAI) en esta oficina es de 3,50 a 7,50 USD al día. El seguro de accidentes personales (PAI) se ofrece en el momento del alquiler por un recargo diario adicional. Si se acepta, el PAI proporciona cobertura al arrendatario y los pasajeros por muerte accidental y gastos médicos y de ambulancia en caso de accidente. Las prestaciones se abonarán junto con la cobertura de seguro que hayan contratado el cliente o los pasajeros. Esto es únicamente un resumen. El PAI está sujeto a los términos, las condiciones, disposiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza de seguro de accidentes personales respaldada por Empire Fire y Marine Insurance Company o Empire Indemnity Insurance Company en función de la ubicación. La contratación del PAI es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo. Enterprise no está cualificada para evaluar la adecuación de la cobertura existente del arrendatario; por lo tanto el arrendatario deberá examinar sus pólizas de seguro personales u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura proporcionada por el PAI.
Consulte la política de requisitos del arrendatario para obtener más información sobre depósitos y requisitos generales de alquiler en esta oficina.
El arrendatario puede contratar la opción de protección de asistencia en carretera (RAP) que ofrece el propietario por un cargo adicional. Si el arrendatario adquiere la cobertura RSP, el propietario acepta, conforme a las acciones que invalidan la exención de responsabilidad, renunciar contractualmente a la responsabilidad del arrendatario por el coste para proporcionar asistencia en carretera las 24 horas del día, 7 días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye la sustitución de llaves perdidas (incluidos dispositivos de entrada de control remoto), el servicio para pinchazos (si no se cuenta con una rueda de repuesto inflada, se remolcará el vehículo. La cobertura de asistencia en carretera plus [RAP] no cubre el coste de sustitución del neumático), el servicio de cerrajería (si las llaves están en el interior del vehículo y este está cerrado), el arranque mediante puente y el servicio de entrega de hasta 11 litros de combustible si el vehículo se quedó sin combustible. Los servicios de la protección de asistencia en carretera solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el arrendatario no adquiere la opción RAP o si esta se invalida según lo indicado anteriormente, la asistencia en carretera estará disponible, pero se aplicarán los cargos estándar. La cobertura RAP no se aplica en México. Para recibir asistencia en carretera, llame al 1-888-736-8287, opción 3.
POLÍTICAS DE REQUISITOS DEL ARRENDATARIO Y FORMAS DE PAGO
POLÍTICA DE REQUISITOS DEL ARRENDATARIO
Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben tener 18 años como mínimo. Todos los arrendatarios deben presentar un permiso de conducir válido y una de las principales tarjetas de crédito o débito a su nombre. Las personas con permisos de aprendiz o de principiante no pueden alquilar vehículos. Esto es solo un resumen. Si desea obtener más información, consulte la política de información sobre permisos de conducir.
EDAD
El recargo para los conductores de entre 18 y 20 años es de 36,50 $ al día. Los arrendatarios de entre 18 y 20 años de edad pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: de económico a grande. El recargo para los conductores de entre 21 y 24 años es de 15,75 $ al día. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: de económico a grande, furgoneta de carga, monovolumen y SUV compacto, pequeño y estándar de hasta cinco plazas.
TARJETA DE DÉBITO
En las oficinas de los aeropuertos, solo se aceptan tarjetas de débito en el momento del alquiler si se presenta también un billete para un viaje de ida y vuelta. El nombre y la dirección que constan en el permiso de conducir del arrendatario deben coincidir con su domicilio actual. El personal militar de servicio está exento del requisito relativo a la dirección.
No se permiten conductores adicionales, excepto el cónyuge o pareja del arrendatario.
Si se usa una tarjeta de débito para cualquier importe adeudado, los fondos disponibles en la cuenta asociada a la tarjeta de débito del arrendatario se reducirán en esos importes. Asimismo, el arrendatario se hace responsable de las posibles comisiones por descubierto.
Lea la Política de formas de pago (véase abajo) para obtener detalles adicionales relacionados con el uso de tarjetas de débito en esta oficina.
VERIFICACIÓN DE SEGUROS
En el momento del alquiler, los arrendatarios sin billete para un viaje de ida y vuelta deben proporcionar pruebas de una póliza de cobertura de protección contra colisiones, a todo riesgo y transferible para las siguientes clases de vehículos: Sedán de lujo grande, sedán de lujo premium, sedán de lujo deportivo mediano, sedán de lujo eléctrico, SUV de lujo premium, SUV de lujo extendido, SUV de lujo eléctrico, furgoneta limusina y Corvette.
POLÍTICA DE FORMAS DE PAGO
Para el alquiler se aceptan las siguientes formas de pago:
VISA®
MasterCard®
American Express®
Discover Network®
Tarjeta de débito
El importe total estimado del alquiler en la pantalla Revisar y reservar o en el correo electrónico de confirmación de la reserva se cargará a la forma de pago proporcionada por el arrendatario. Si se modifica el alquiler como reservado, el importe total estimado del alquiler puede cambiar pero se seguirá cargando a la forma de pago proporcionada por el arrendatario.
En el momento del alquiler, el arrendatario firmará un contrato de alquiler (el "Contrato") que se aplica al alquiler e incluye un Resumen del contrato de alquiler y los Términos y condiciones adicionales.
IMPORTE DE DEPÓSITO
En previsión de posibles importes adicionales adeudados en virtud del Contrato, los arrendatarios sin billete para un viaje de ida y vuelta deberán proporcionar un depósito de 500 $ o 850 $ en el momento del alquiler para las siguientes clases de vehículos: SUV de lujo eléctrico, sedán eléctrico élite grande, sedán de lujo deportivo mediano, sedán de lujo premium, sedán de lujo eléctrico, SUV de lujo premium, SUV de lujo extendido, furgoneta limusina y Corvette se solicitarán al arrendatario en el momento del alquiler.
INFORMACIÓN ADICIONAL
En el momento del alquiler, solo se aceptan las tarjetas de débito si se presenta también un billete para un viaje de ida y vuelta.
El arrendatario debe usar una de las formas de pago arriba indicadas para el importe del depósito. El importe del depósito no estará disponible para el arrendatario ni se le reembolsarán hasta que no se haya devuelto el vehículo.
Si el arrendatario incurre en importes adicionales adeudados en virtud del Contrato, dichos importes pueden ser deducidos del importe de depósito del arrendatario, si procede. Si esos importes adicionales no se deducen del importe del depósito, si procede, se cargarán a la forma de pago proporcionada por el arrendatario en el momento del alquiler, a menos que el arrendatario proporcione una forma de pago diferente antes mencionada para el cargo.
Si se usa una tarjeta de débito para cualquiera de los importes anteriores, los fondos disponibles en la cuenta asociada a la tarjeta de débito del arrendatario se reducirán en esos importes. Asimismo, el arrendatario se hace responsable de las posibles comisiones por descubierto.
Las órdenes de pago y las tarjetas prepagadas no son formas aceptables de pago en el momento del alquiler, incluido el importe del depósito, pero pueden ser usadas para pagar cualquier importe adeudado al final del alquiler después de que el vehículo haya sido devuelto. No se acepta efectivo.
Además de una de las formas de pago mencionadas anteriormente, se aceptarán como pago las tarjetas de crédito con suficiente crédito disponible que figuran en el perfil del cliente o en la cuenta de fidelidad (Emerald Club, E Club, etc.) por todos los importes adeudados en virtud del Contrato.
Todos los importes adeudados por el arrendatario en virtud del Contrato se presentarán (a) como autorización para su retención y, en última instancia, se cargarán a la tarjeta de crédito o débito del arrendatario, o (b) para ser cargados en la tarjeta de débito del arrendatario.
Consulte la política de requisitos del arrendatario (véase más arriba) para obtener más información adicional relacionada con el uso de tarjetas de débito y los requisitos generales de alquiler en esta oficina.
La protección de responsabilidad civil complementaria (SLP) para esta oficina es de $22.75 USD al día. - La protección de responsabilidad civil complementaria (SLP) se ofrece en el momento del alquiler por un cargo diario adicional. Si se acepta, la SLP ofrece al arrendatario y los conductores autorizados un límite único combinado de hasta 1 000 000 USD para cubrir las reclamaciones de responsabilidad civil por daños a terceros. Si el arrendatario acepta la SLP, Enterprise proporciona protección de responsabilidad civil por daños a terceros hasta el límite de responsabilidad financiera mínimo aplicable, mientras que Zurich American Insurance Company ofrece cobertura de franquicia del seguro de responsabilidad civil por daños desde el límite de responsabilidad financiera mínimo aplicable hasta 300 000 USD. Esto es solo un resumen. La SLP está sujeta a los términos, las condiciones, disposiciones, limitaciones y exclusiones de la póliza de seguros de franquicia adicional por responsabilidad de alquiler respaldada por Zurich American Insurance Company. La contratación de la SLP es opcional y no es imprescindible para alquilar un vehículo. Puede que la cobertura proporcionada por la SLP ofrezca cobertura duplicada a los arrendatarios. Enterprise no está cualificada para evaluar la adecuación de la cobertura del arrendatario; por lo tanto, el arrendatario deberá examinar sus pólizas de seguro personales u otras fuentes de cobertura que pudieran duplicar la cobertura proporcionada por la SLP.
El programa TollPass es nuestro programa de cobro de peajes electrónico que permite a los arrendatarios usar los carriles de peaje electrónico y pagar de manera electrónica, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchos peajes se han convertido en telepeajes y los viajeros ya no tienen la opción de detenerse y pagar en efectivo.
El programa TollPass se ofrece de diferentes formas, dependiendo de dónde se realice el alquiler. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.
• Noreste de EE. UU. (incluidas las regiones en el Medio Oeste):
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northeast-united-states.html
• Área metropolitana de Chicago:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/chicago.html
• Puente Golden Gate y bahía del norte de California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/northern-california.html
• Sur de California:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/southern-california.html
• Colorado, Florida, Texas, Carolina del Norte, Georgia, Washington, Puerto Rico, y Ontario, Canadá:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/colorado-florida-texas-north-carolina-georgia-washington-state-puerto-rico-and-ontario-canada.html
• Louisville, Kentucky:
https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass/louisville.html
Para ver el mapa de cobertura completo, vaya a https://www.enterprise.com/en/help/faqs/car-rental-toll-pass.html y haga clic en «mapa de cobertura».
Los productos TollPass no están disponibles en todas las oficinas o en oficinas operadas por un licenciatario. Consulte las políticas y/o las ofertas de productos de peaje de su oficina de alquiler para determinar la disponibilidad de programas TollPass.
Towing is available on 3/4 ton and 1 ton pickup trucks in accordance with manufacturer specifications. An additional towing charge of $25 per day may apply. Non-Commercial Renters and Drivers must be 25 and older. Non-Commercial Renters must have a major credit card in their name.
Aeropuerto Bedford Laurence G. Hanscom Field (BED)
200 Hanscom Dr
Bedford, MA 01730
Boston Logan Intl. (Exóticos) (BOS)
15 Transportation Way
Boston, MA 02128
Aeropuerto Internacional de Boston-Logan (BOS)
15 Transportation Way
East Boston, MA 02128
Woburn
248 Mishawum Rd
Woburn, MA 01801
Wakefield
627 Main St
Wakefield, MA 01880
Wilmington
285 Main St
Wilmington, MA 01887
Para cualquier otra pregunta, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre el alquiler de vehículos.