Alquiler de Coches y Furgonetas - Schwerin

Conductores adicionales: se aplica un cargo adicional de 10 EUR al día sin tarifa máxima por cada conductor adicional autorizado.

Estacione el vehículo en las plazas asignadas a Enterprise. Deje las llaves en el buzón de devoluciones ubicado enfrente de la oficina.

Todos los conductores deben tener al menos 21 años. Los conductores menores de 25 años solo podrán alquilar vehículos y SUV de las categorías mini, económico, compacto, intermedio y estándar, así como furgonetas de carga, y estarán sujetos a una tarifa por conductor joven de 20 EUR al día. En las oficinas de aeropuertos y estaciones de ferrocarril, la tarifa es de 25 EUR por día. Los conductores mayores de 25 años pueden alquilar todos los vehículos, excepto los vehículos eléctricos de lujo, que exigen una edad mínima de 30 años.

Los vehículos se pueden conducir en Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Gibraltar, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, norte de Italia, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza. También se pueden conducir los vehículos en Croacia, el sur de Italia, el Vaticano, San Marino, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa y Hungría, con excepción de los vehículos de las marcas Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover y Jaguar. Los vehículos eléctricos de lujo de élite no pueden alquilarse para viajes transfronterizos. Se aplicarán cargos adicionales para todos los viajes transfronterizos. En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo, ya que para ello necesitan fianza.
 

La exención de responsabilidad por daños (DW, del inglés "Damage Waiver") reduce la responsabilidad en caso de daños o robo del vehículo cuando no se ha identificado un tercero responsable. Si la DW no está incluida en la reserva, el arrendatario asume la plena responsabilidad del vehículo. La DW está disponible para su contratación y reduce la franquicia aplicable a cero en todos los vehículos. Si se adquiere la DW en el aeropuerto de Múnich, la franquicia se reduce a los siguientes niveles.

Si la DW se incluye en la reserva (o se adquiere en MUC), todas las categorías de vehículos y SUV de los tamaños mini, económico y compacto tienen una franquicia de 1200,00 EUR. Las furgonetas de pasajeros intermedias, estándar y pequeñas, así como las furgonetas de carga pequeñas, tienen una franquicia de 1400,00 EUR. Para vehículos grandes y premium, furgonetas de pasajeros grandes, SUV grandes, vehículos eléctricos élite de lujo y furgonetas de carga Luton, la franquicia es de 1700,00 EUR. Para todas las furgonetas de carga medianas y grandes se aplica una franquicia de 1500,00 EUR. La franquicia se cobrará por cada incidente de daños diferente.

Antes de adquirir la DW, es recomendable que valore si una cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, cargos administrativos, disminución del valor y cargos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la DW, se solicitará al arrendatario el pago de esos cargos y este deberá solicitar una indemnización a través de su aseguradora de cobertura personal. La DW no es un seguro.

Los arrendatarios que deseen tratar cualquier asunto o disputa relacionado con los daños al vehículo de alquiler pueden ponerse en contacto con nuestro Departamento de Recuperación de Daños. Envíe un correo electrónico a schaden@em.com o llame al 0049 (0) 61 96 7853255..

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva a la misma oficina en la que se recogió estarán sujetos a un recargo. El recargo por el alquiler con devolución en otra oficina varía según la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta del recargo por el alquiler con devolución en otra oficina se mostrará durante el proceso de reserva, al introducir las fechas, las rutas deseadas y la categoría del vehículo. Si el vehículo no se devuelve a la oficina indicada en la solicitud de alquiler, se aplicará un cargo de 100 € por devolución no planificada en otra oficina. 

La protección de franquicia (EP) es una cobertura opcional que reduce a cero para todos los vehículos la franquicia de responsabilidad por daños.
Si la protección de franquicia (EP) no está incluida en la reserva, estará disponible para su contratación.

Antes de adquirir la protección de franquicia (EP), es recomendable que valore si una cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, cargos administrativos, disminución del valor y cargos de remolque, almacenamiento o depósito. Si se rechaza la protección de franquicia (EP), se solicitará al arrendatario el pago de esos cargos, hasta un máximo equivalente al importe de la exención de responsabilidad por daños, y deberá solicitar una indemnización a través de su aseguradora de cobertura personal. La protección de franquicia (EP) no es un seguro.

Si el arrendatario no adquiere un producto de combustible opcional al inicio del periodo de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), deberá pagar un cargo por servicio de repostaje que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el registrado a la hora de devolver el vehículo multiplicada por el precio del combustible indicado en la oficina. No se reembolsará el combustible sobrante o no utilizado.

Cuando el vehículo sea eléctrico y se devuelva con menos carga con la que se proporcionó al inicio del periodo de alquiler (el nivel inicial de carga se indica en el Resumen del contrato de alquiler), se aplicará una tarifa de recarga que se calcula partir de la diferencia entre el nivel de carga registrado en el Resumen del contrato de alquiler y el nivel de carga registrado al devolver el vehículo multiplicado por el precio kW/h que se indica en el resumen del contrato de alquiler. También se aplicará un cargo adicional como se indica en el Resumen del contrato de alquiler. No se reembolsará la carga sobrante o no utilizada. 

When you return the vehicle, we recommend that you remain present until the vehicle is inspected by the Rental Company. You may have to wait during busy times.
Unless otherwise provided in the Rental Agreement, you will remain responsible for the Vehicle’s condition until  a member of our staff or an authorized third party has inspected the Vehicle’s condition, but no longer than (a) one (1) hour after the return if returned to the agreed return location within office hours, or (b) two (2) hours after the start of the next business day if returned out-of-hours to the agreed return location with out-of-hours return facilities.
If there is any change in condition of the rental vehicle which exceeds normal wear and tear then this will be recorded by the Rental Company on a written post rental inspection report a copy of which will be provided to you. For more information on damage dispute resolution, see the Damage Dispute Policy.

When you complete the rental agreement you will be required to present a valid credit or debit card as security for any charges incurred during your rental. Your signature on the rental agreement will pre-authorise the Rental Company to charge the card for future payments that become due. The Rental Company may also hold a deposit against these future liabilities - see Forms of Payment & Deposits

Personal Effects Cover (PEC) is an additional protection available for purchase, which insures the driver's and passengers' personal effects, subject to the terms and conditions of the applicable policy. PEC will provide coverage for theft, damage, or loss of baggage, electronic and mobile devices, as well as protection for delayed bagged and loss of travel documents. PEC insurance coverage is limited to 50 days, regardless of the duration of the rental; charges cannot exceed 200 EUR. PEC coverage will be conditional on your compliance with the terms and conditions of the applicable policy. Please note that this is only a summary; for more information, please consult the policy documents.

"All major debit and credit cards, issued by either Maestro, VPAY, Visa Electron, Visa, Mastercard or American Express, are accepted. All cards presented must be in the renters name. Prepaid cards, cash, checks, Diners Club and Discover Card are not accepted.

A security deposit of 250.00 EUR plus the estimated cost of the rental will be taken at the time of rental. If payment is made by credit card, only the estimated cost of rental will be charged and a security deposit will be blocked on the credit card. The car categories Fullsize, Premiums, Large Passenger Vans, Large SUVs and Luxury Elite Electric must be paid via credit card.

If the Vehicle is damaged, lost or stolen during the Rental Period, we are entitled to increase the Security (as soon as we become aware of the incident) for an initial amount of up to €2,000.00.

La protección de asistencia en carretera (RAP) incluye un servicio de emergencia 24 horas con sustitución de vehículo en caso de pérdida de las llaves, envío de llaves, asistencia presencial en caso de pinchazos, remolque, apertura del vehículo en caso de dejar las llaves dentro, arranque de emergencia y repostaje de hasta 5 litros. La asistencia en carretera está disponible en casi todos los países europeos. La lista actual de países puede consultarse en la oficina de alquiler en el momento del alquiler. La RAP es una tasa fija que cubre todos los servicios de asistencia en carretera. La asistencia en carretera también está disponible sin el pago de esta tasa fija. En ese caso, se factura según los costes reales generados en cada servicio de asistencia prestado. La protección de asistencia en carretera es un producto opcional. Antes de adquirir la RAP, se recomienda determinar si una cobertura personal es suficiente. Si se rechaza la RAP, el arrendatario estará obligado a pagar esos cargos, así como a pedir una indemnización a través de su aseguradora de cobertura personal. La RAP no es un seguro.

Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor (no se aceptan permisos digitales). Si el permiso de conducir está escrito en un idioma y con unos caracteres distintos a los propios del país de alquiler, también será necesario un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada.

Todos los arrendatarios deben presentar un documento de identificación o un pasaporte válidos. Los permisos emitidos fuera de la UE son válidos durante seis meses a partir de la fecha del sello en el pasaporte del arrendatario. Después de seis meses, será necesario disponer de un permiso de conducir emitido en la UE.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o de realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con una organización externa.