Alquiler de Coches - Aeropuerto de Aalborg (AAL)

Por cada conductor autorizado adicional se cobrarán 50 DKK al día, IVA incluido. Los términos y condiciones se aplican en su totalidad a todos los conductores adicionales. Además, estos deben personarse en el mostrador de alquiler junto con el arrendatario principal y mostrar un carné de conducir válido.

After-Hours Pick-up
After-Hours pick-up outside normal opening hours is available for all vehicle groups. The location offers an After-Hours pick-up service through online reservation only, and customers are required to provide a valid mobile number and email address to provide further instructions. An additional charge of 375 DKK applies for pick-ups outside of opening hours.
Please note that the station is unmanned outside our normal opening hours and it is therefore vital that your rental agreement is signed and all payment authorizations are completed prior to arrival. Therefore, please complete your check-in process via the link received in your pre check-in email 48 hours prior to pick up.
All information is required including full name, home address, phone number, email address, driving license information and credit card details. Additional protections and products may be selected during the pre check-in.
An authorization will be made on your credit card consisting of 5,000 DKK plus estimated charges (if any). The rental agreement will be sent to your email for you to sign. Please review the rental agreement and Terms and Conditions before signing.
Please note that your booking is not confirmed unless all the above requirements have been met and you have received the final signed agreement by email.
Key pick-up is handled through our provider partner Sharebox, and you will receive a link to retrieve the rental keys. Internet access (mobile data/Wi Fi) is required to complete the process; if the customer cannot access Wi Fi/data or needs assistance, they must contact the relevant support channel (as applicable).
The Sharebox is mounted on the wall just outside our glass doors, to the left by the office. The customer must follow the instructions emailed prior to arrival and/or displayed on the Sharebox to collect the key. The Location ID will be shown/provided as part of the Sharebox process.
The vehicles are parked outside the terminal on row “I”. A printed map with instructions is always placed together with the key inside the Sharebox to guide the customer to the correct vehicle and route.
Your vehicle has been checked for damages and if there are any, they are marked in your signed rental agreement. Please take time to walk around your vehicle before leaving the car park. If you notice any new damage, take a picture/video with the time/date and contact our branch as soon as possible during working hours to inform us of the new damage.

After-Hours Return
Vehicles can be returned outside the opening hours of this rental location. Please park the vehicle in a safe and secure designated parking space on the airport property only. Make sure the vehicle is locked and ensure you have gathered all personal belongings before leaving. Place the keys in the drop box. The dropbox is mounted on the wall below, just to the left of our sliding doors (same place as pick up). The final invoice will be sent to your email within 24 hours during weekdays and 48 hours during weekends. No additional charges apply for returns outside the opening hours. The renter’s responsibility for the vehicle and rental charges end once an employee inspects the vehicle the next business day.

Important information: To provide convenience for travelers we provide 24/7 returns. Please note, outside business hours, depositing the keys in the drop box does not constitute the end of the rental. You remain liable for any damages until an Alamo/National/Enterprise employee takes possession of the vehicle and keys when the rental branch opens the following working day.

El requisito de edad mínima para alquilar todos los vehículos es de 28 años. No existe un límite máximo de edad para alquilar un vehículo. Los arrendatarios de entre 19 y 24 años pueden alquilar todas las categorías excepto vehículos premium y de lujo, pero pueden alquilar autobuses y furgonetas premium. Se aplica un recargo por conductor joven de 125,00 DKK por día a todos los arrendatarios con edades comprendidas entre los 19 y los 24 años. Los conductores jóvenes deben tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de un año. Los arrendatarios de entre 25 y 27 años de edad pueden alquilar todas las categorías excepto vehículos de lujo. No se aplican cargos adicionales a estos conductores jóvenes.

Los vehículos se pueden conducir a todos los países excepto a Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Moldavia, Polonia, República Checa, Rusia, Serbia y Ucrania. Se permiten los cruces en ferry con el vehículo. Se aplica un recargo de 50 DKK al día por cruce de fronteras. En todos los casos, los clientes deben informar a la oficina de alquiler de su intención de salir del país con el vehículo, ya que para ello necesitan fianza. Los viajes transfronterizos no autorizados constituirán un incumplimiento del contrato y conllevarán una penalización de 20,000 DKK.

Nuestra exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) limita la responsabilidad del cliente en caso de daños o robo del vehículo de alquiler, e incluye asistencia en carretera si se produce una avería mecánica.

La exención de responsabilidad por daños de colisión incluye una responsabilidad de 15 000 DKK en los siguientes casos:

- Daños en la carrocería del vehículo

- Robo o intento de robo del vehículo de alquiler

Daños a otras personas o a su propiedad (responsabilidad civil por daños a terceros)

La exención de responsabilidad por daños de colisión también incluye asistencia en carretera en caso de que se produzca una avería mecánica en el vehículo de alquiler que no haya causado el arrendatario; ofrece, entre otras cosas, servicio de remolque y un vehículo de sustitución.

El servicio de entrega y devolución está disponible en horario comercial de la oficina, previa solicitud y por un cargo adicional. Para concertar el servicio de entrega y devolución, llame al 45 70 70 12 00. 

Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devuelva en la misma oficina en la que se recogió estarán sujetos a un recargo por devolución en otra oficina. Este recargo varía en función de la categoría del vehículo, la oficina y la fecha de recogida. El importe exacto del recargo se mostrará durante el proceso de reserva al introducir las fechas, la ruta deseada y la categoría del vehículo.

Todos los vehículos se entregan con el tanque de combustible lleno y deben devolverse en las mismas condiciones. Si el cliente prefiere no repostar el coche, puede contratar este servicio en el mostrador al formalizar el alquiler. Si el vehículo no se devuelve con el depósito totalmente lleno y no se ha contratado el servicio de prepago del combustible al formalizar el alquiler, se cargarán al arrendador 30 DKK por litro de combustible faltante, IVA incluido. 

Todos los residentes nacionales tienen kilometraje limitado (100 km/día) al alquilar un coche en Dinamarca. Nos reservamos el derecho a modificar el límite de kilometraje de un producto para cualquier residente nacional.

Se aceptan todas las tarjetas de crédito principales emitidas por American Express, Mastercard, Visa y Diners Club. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan como métodos de pago tarjetas digitales (Apple Pay/Google Pay, etc.), cheques de viaje, tarjetas de prepago, dinero en efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de establecimientos. En el momento del alquiler se cobrará un depósito de seguridad más el coste estimado del alquiler. El depósito es de 5000 DKK para todas las categorías excepto los vehículos de lujo. Para los vehículos de lujo se necesitan dos tarjetas de crédito a nombre del arrendatario y se hará un cargo total de 10 000 DKK (depósito de 5000 DKK + coste del alquiler y cualquier cargo adicional en una tarjeta y depósito de 5000 DKK en la segunda tarjeta).

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener como mínimo 19 años, presentar un permiso de conducir válido y una de las principales tarjetas de crédito a su nombre. A todos los conductores jóvenes entre 19 y 24 años se les aplicará un recargo por conductor joven. Los arrendatarios internacionales también deben presentar un pasaporte válido. El arrendatario principal debe proporcionar en el momento del alquiler una tarjeta de crédito reconocida que esté a su nombre. Además del permiso de conducir habitual, también se requiere un permiso de conducir internacional si dicho permiso no está escrito en danés o inglés, si usa caracteres que no se pueden leer o entender en Dinamarca o si no es válido en la Unión Europea. Tenga en cuenta que el permiso de conducir internacional solo es válido si se presenta junto con un permiso de conducir normal. Para alquilar modelos especiales y de lujo es necesario proporcionar dos tarjetas de crédito y que al menos una de ellas sea una tarjeta reconocida: Visa, MasterCard o American Express; en todas se solicitará una fianza.
RESIDENCIA: las reservas realizadas en sitios web no daneses con una dirección IP danesa no son válidas para los residentes daneses que figuran en el registro danés de ciudadanía (Folkeregister). Debido a la normativa fiscal, los residentes daneses solo pueden realizar una reserva con recogida en Dinamarca en www.enterprise.dk o si escogen Dinamarca como país de residencia en cualquier otro punto de reserva. Se consideran residentes daneses a las personas que tiene una dirección permanente en Dinamarca, tributan allí o han pasado más de 180 días en el país durante los últimos 12 meses, independientemente de su nacionalidad o ciudadanía.
Si tiene preguntas, póngase en contacto con la filial danesa de Enterprise en el teléfono 45 70701200 o a través del correo electrónico customerservice@ehiglobal.dk

El seguro de responsabilidad civil frente a terceros es obligatorio por ley y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad cubre los accidentes, las lesiones físicas o la muerte con hasta 121 000 000 DKK y los daños a la propiedad con hasta 24 000 000 DKK en 2018. El seguro de responsabilidad civil frente a terceros cubre los importes que se ajustan cada año a partir del 1 de enero. El seguro de responsabilidad no cubre las lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero sí ofrece cobertura para los terceros y los pasajeros. Tampoco cubre las propiedades del arrendatario ni los daños provocados en vehículos vinculados al alquiler, como caravanas o remolques.