Horas & Servicios
| Domingo | 07:00 AM - 11:00 PM |
|---|---|
| Lunes | 07:00 AM - 11:00 PM |
| Martes | 07:00 AM - 11:00 PM |
| Miércoles | 07:00 AM - 11:00 PM |
| Jueves | 07:00 AM - 11:00 PM |
| Viernes | 07:00 AM - 11:00 PM |
| Sábado | 07:00 AM - 11:00 PM |
LA OFICINA DE ALQUILER SE ENCUENTRA DENTRO DE LA TERMINAL. NO SE NECESITA SERVICIO DE TRANSPORTE.
All additional drivers must meet all rental requirements. All additional drivers must appear at the rental counter and present their driver's license. Additional drivers can be added to the contract at any rental location within the same country and at any time during the rental. An additional driver fee of 6 EUR per day applies. The maximum fee is 60.00 EUR.
Recogida fuera del horario de atención
Esta oficina de alquiler ofrece recogida fuera del horario de atención. Los clientes deben proporcionar su información del vuelo, incluido su número de vuelo y la hora de llegada. Cargo adicional de 50,00 EUR por recogidas fuera del horario de apertura de la oficina.
Devoluciones fuera del horario de atención
Los vehículos se pueden devolver fuera del horario de atención de esta oficina de alquiler. Estacione el vehículo en una plaza segura señalizada en el recinto de la oficina exclusivamente. Asegúrese de que el vehículo esté bien cerrado y de que ha retirado todas sus pertenencias personales antes de salir. Deposite las llaves en el buzón de devoluciones. El buzón de devoluciones está situado en el mostrador. No se aplicarán cargos adicionales por devoluciones fuera del horario de atención. El arrendatario es responsable del vehículo y de los cargos de alquiler hasta que un empleado lo examine el siguiente día laborable. Podrían aplicarse impuestos y recargos locales.
Edad mínima para grupos: mini, élite mini, económico, económico especial, compacto, especial compacto, familiar compacto, SUV compacto, descapotable compacto, intermedio, SUV intermedio, estándar, estándar grande, familiar estándar, furgoneta estándar, premium, furgoneta de pasajeros, SUV premium, descapotable premium, SUV grande, lujo, furgoneta de lujo, élite intermedio tienen una edad mínima de 18 años, excepto el grupo de vehículos élite de lujo que tienen una edad mínima de 25 años.
La edad máxima para todos los grupos de vehículos es de 80 años. Para todos los conductores de 18 a 20 años y de 70 a 80 años se aplica una tarifa de 40 EUR (IVA incluido) por alquiler.
Sujeto a tasa transfronteriza dentro de los países de la UE (incluyendo Suiza y Reino Unido) por un importe de 20 EUR (IVA incluido). En el caso de Montenegro, Bosnia y Herzegovina, Albania, Serbia, Norte de Macedonia, Kosovo y aquellos países que no pertenezcan a la UE (sin incluir Suiza y Reino Unido) se aplicará una tasa transfronteriza de 50 EUR, IVA incluido, por alquiler. Ambas tasas transfronterizas son aplicables en los desplazamientos entre países pertenecientes a la UE y entre países que no pertenezcan a la UE (excepto Suiza y Reino Unido). La tarjeta verde cubre el vehículo alquilado con un seguro básico a terceros (T.P.I.), siempre y cuando se encuentre dentro de las fronteras del país para el cual se emitió. La asistencia en carretera o la sustitución del vehículo están disponibles durante la conducción en el extranjero. Excepción: El tránsito de 10 km de Split a Dubrovnik a través de Bosnia y Herzegovina es gratuito.
The Collision Damage Waiver (CDW) is an optional service and reduces the renter's liability in the event of damage to the vehicle when no responsible third party is identified.
If CDW is not included in the reservation, it is available for purchase at the rental counter. If CDW is not included in the rental or CDW is declined, the renter will be liable for the total cost of damages to the vehicle or the full value of the vehicle in case of damage.
If purchased or included in the rental, the excess is:
900,00 EUR for the vehicle categories Mini and Economy;
1100,00 EUR for the vehicle category Compact;
1350,00 EUR – 2000,00 EUR for Intermediate and Standard vehicles;
2000,00 EUR - 3000,00 EUR for all Passenger Vans and all Commercial Vans;
and 2,500–5,500 EUR for all Premium and Luxury vehicles.
The excess will be charged every time a vehicle is damaged. Before purchasing CDW, it is advisable to determine if the renter's personal coverage is adequate to cover damage, theft, loss of revenue, administration fees, diminishment of value, and any towing, storage or impound fees. If CDW is declined, the renter will be required to pay these charges and to seek compensation through their carrier of personal coverage. The Collision Damage Waiver (CDW) is not insurance.
Para la entrega o recogida del vehículo, el cliente debe ponerse en contacto con el agente de alquiler al menos 24 horas antes de la recogida del vehículo. El cargo por servicio es de 25 euros.
Si desea debatir o tratar cualquier aspecto relacionado con daños al vehículo de alquiler, póngase en contacto con la compañía de alquiler mediante la información de contacto que se muestra a continuación: technical-support@autobenussi.hr, 00385953366000
Alquiler con devolución en otra oficina: se permiten los alquileres con devolución en otra oficina para todas las categorías de automóvil en todas las oficinas de Croacia y en algunas oficinas internacionales con una tarifa adicional por devolución en otra oficina. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas en el +385 99 7330862 para obtener más información sobre las rutas con devolución en otra oficina y las tarifas asociadas a este servicio.
Como cliente, puede elegir cómo pagar el combustible o recargar el vehículo eléctrico al devolverlo.
Política de combustible y recarga de vehículos eléctricos en las oficinas fuera de aeropuertos:
Puede repostar o recargar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler.
Si decide no repostar o recargar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible o carga, se le cobrará la tarifa local, que suele ser superior al precio local del combustible o del kilovatio/hora. No se garantiza que el depósito de combustible esté lleno o que el vehículo eléctrico esté completamente cargado.
Política de combustible y recarga de vehículos eléctricos en las oficinas en aeropuertos:
Puede repostar o recargar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler. Si decide no repostar o recargar el vehículo hasta el mismo nivel de combustible o carga, se le cobrará la tarifa local, que suele ser superior al precio local del combustible o del kilovatio/hora.
Nota: Las tarifas locales de combustible y kilovatio/hora variarán según la zona en la que se alquile el vehículo. Una carga completa del vehículo eléctrico es cualquiera superior al 80 %.
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIO (SUPPLEMENTARY LIABILITY INSURANCE, SLI): SEGURO CONTRA TERCEROS (OBLIGATORIO POR LEY): SIN CARGO. LÍMITES DE COBERTURA: A) LESIONES CORPORALES O MUERTE DE TERCEROS: HASTA EUR 2.000.000, B) DAÑOS A LA PROPIEDAD DE TERCEROS: EUR 150.000.
Se aceptan las tarjetas de crédito Visa, Discover, American Express, Diners y Mastercard. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento de la recogida, se bloqueará un depósito de seguridad en la tarjeta de crédito y se cobrará el coste estimado del alquiler. El banco del titular de la tarjeta liberará el depósito bloqueado en la tarjeta cuando se le notifique la devolución del vehículo.
Cantidades y categorías de depósitos:
700,00 EUR para las categorías mini y económico
900,00 EUR para las categorías furgonetas comerciales pequeñas y compactas
1100,00 EUR para las categorías descapotable compacto, intermedio y manual estándar
1300,00 EUR para las categorías automático estándar, SUV y furgoneta estándar; y furgonetas comerciales intermedias, estándar y grandes
1600,00 EUR para las categorías SUV premium y grande
2000,00 EUR para las categorías monovolúmenes para pasajeros élite intermedio, eléctricos y grandes
2500,00 EUR para las categorías descapotable premium y élite de lujo
Se aceptan tarjetas de débito y de prepago como formas del pago del alquiler o para comprar productos adicionales. El depósito debe abonarse con una tarjeta de crédito válida. Pregunte en la oficina local para obtener más información.
Número gratuito de asistencia en carretera las 24 horas: +385 72 606 606
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido. No se aceptan permisos de conducir electrónicos o digitales. Todos los conductores deben tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de un año. Además, todos los arrendatarios deberán proporcionar un documento de identidad válido con fotografía, como un pasaporte o un documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno. Se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario en el momento de la recogida del vehículo. Si el permiso de conducir está escrito en un idioma o unos caracteres distintos a los propios del país de alquiler, también será necesario presentar un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada.
El seguro de responsabilidad civil suplementario, seguro contra terceros es un requisito legal y se ofrece sin cargo. Límites de cobertura: lesiones o muerte de terceros hasta EUR 2.000.000 y daños a la propiedad de terceros hasta EUR 150.000.
Para cualquier otra pregunta, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre el alquiler de vehículos.