Alquiler de coches y furgonetas en España

Compromiso de Limpieza Completa

Hoy, al igual que siempre, tenemos el compromiso de mantener los estándares de limpieza más altos del sector. Ahora más que nunca, es importante para nuestros clientes y empleados esta responsabilidad de nuestra parte y es por ello por lo que presentamos nuestro Compromiso de Limpieza Completa. Nos comprometemos a ir más allá de nuestros procesos de limpieza que de por sí son rigurosos, incluyendo unos estrictos procedimientos de higienización para proteger la salud y la seguridad de todos.

Compromiso de Limpieza Completa

Hoy, al igual que siempre, tenemos el compromiso de mantener los estándares de limpieza más altos del sector. Ahora más que nunca, es importante para nuestros clientes y empleados esta responsabilidad de nuestra parte y es por ello por lo que presentamos nuestro Compromiso de Limpieza Completa. Nos comprometemos a ir más allá de nuestros procesos de limpieza que de por sí son rigurosos, incluyendo unos estrictos procedimientos de higienización para proteger la salud y la seguridad de todos.

Alquiler De Coches FAQs

  • Un permiso de conducción en vigor y reconocido en la UE
  • Un documento de identificación válido
  • Edad superior a 21 años y 1 año de antigüedad para alquilar un vehículo con Enterprise (22 años de edad y 2 años de antigüedad del permiso de conducir en Canarias)
  • Tarjeta de crédito o débito

Si Ya Ha Recogido Su Vehículo:

si ya ha recogido su vehículo y desea ampliar la duración de su periodo de alquiler, debe ponerse en contacto con la oficina en la que recogió su vehículo.

Si aún no ha recogido su vehículo:

si aún no ha recogido su vehículo, puede consultar, modificar o cancelar su reserva haciendo clic aquí. Al visitar esta página, deberá asegurarse de que todos los campos contengan los datos solicitados. Para localizar su reserva es necesario que introduzca el número de confirmación, su nombre y su apellido. Si ha introducido esta información correctamente y aún no puede modificar su reserva, póngase en contacto con nosotros.

Si modifica la ubicación, la fecha o la hora del alquiler, es posible que se produzca un cambio en las tarifas, los impuestos, los recargos o los cargos por conductor joven de su alquiler. Consulte la nueva cotización de su tarifa cuando verifique su reserva.

¿Se Me Aplicará Algún Cargo Si Cancelo Mi Reserva?

Sitio web de Europa y aplicación móvil:

Si no ha realizado el pago anticipado de su reserva, no se realizará ningún cargo de cancelación.

Si ha realizado el pago anticipado de su reserva de vehículo, se aplicarán las siguientes condiciones (válido solamente en Europa):

No se le cobrará un cargo por cancelación si cancela su reserva en los 7 días anteriores al inicio del alquiler

Si cancela su reserva con menos de 7 días de antelación, pero un mínimo de 24 horas antes de su hora de recogida, se le reembolsará el importe de la reserva deduciendo un pequeño cargo por cancelación. Deberá llamar al número de teléfono 1 (855) 266-9289 para consultar el importe exacto del cargo por cancelación.

Si cancela su reserva con una antelación menor a 24 horas antes de su hora de recogida, no tendrá derecho a recibir el reembolso.

¿Cómo puedo pagar mi infracción?

Si pagó el alquiler de automóvil mediante tarjeta de crédito o débito, podemos hacer el cargo directamente a esa tarjeta. No hay necesidad de hacer nada más. Si prefiere usar otra tarjeta, llame inmediatamente al:

  • Estados Unidos: 1-800-935-0112
  • Número libre de cargos internacional: 800-0910-1111

Si desea contactarnos por correo electrónico:

  • Seleccione "Contáctenos" en la parte superior de la página, y luego escoja "Correo electrónico" y complete la información solicitada.

Si pagó por su alquiler de automóvil en efectivo y prefiere pagar el peaje o la infracción con tarjeta de crédito, llame inmediatamente al 1-800-935-0112.

Si pagó por su alquiler de automóvil en efectivo y prefiere pagar el peaje o la infracción con cheque, envíe su pago y el número de citación (según se indica en la carta) a la siguiente dirección:

Enterprise Citations

PO Box 403328

Atlanta GA 30384-3328

¿Por qué debo pagar el servicio de pago automático TollPass y los peajes?

  • El servicio de pago de peaje TollPass permite a los clientes conducir sin preocuparse por peajes inesperados o por tener el cambio justo al momento de pasar por un puesto de peaje. La tarifa diaria del servicio de pago automático de peaje TollPass no incluye los cargos de los peajes.

¿Por qué recibo múltiples facturas por el mismo período de alquiler?

  • Nuestro sistema de facturación lo notifica por cada peaje o infracción por separado.

¿Por qué me cobran una tarifa?

  • Aplicamos esta tarifa a todos nuestros afiliados e incurrimos en citaciones, peajes y en su administración

¿Por qué he recibido un cargo de Great Neck, Nueva York, si no alquilé un vehículo en Great Neck, Nueva York?

  • La Autoridad de peajes de autopistas (Highway Toll Administration, HTA) es la compañía de peajes que utilizamos para procesar todos los peajes no pagados. La compañía se encuentra en Great Neck, Nueva York.
  • Cualquiera sea el estado en el que haya alquilado un vehículo de National; si viaja en una carretera con peaje en ese vehículo alquilado y no paga el peaje, la factura se generará y procesará a través de Great Neck, Nueva York.

¿Cómo puedo apelar este peaje o infracción?

  • Haga clic aquí para obtener nuestro formulario de apelaciones y un representante de servicio al cliente responderá su consulta.
  • El importe es de 150 € para automóviles y furgonetas estándar
  • El importe es de 400 € para VUD grandes y vehículos lujosos.
  • El depósito de alquiler de vehículos es obligatorio.
  •  El depósito es reembolsable si el vehículo se devuelve en la misma condición en la que se retiró.

Para obtener más información, visite nuestra página de preguntas frecuentes de COVID-19.

Para preguntas adicionales, visite nuestra página principal de preguntas frecuentes sobre alquiler de vehículos.

Alquilar un coche en España con Enterprise Rent-A-Car

 

España: tan cerca, pero a la vez tan desconocida para muchos. Seguro que existen aún infinidad de rincones por descubrir en familia, con amigos o por trabajo. Alquilar un coche en España es la opción más cómoda y práctica cuando quiera moverse de un lado a otro libremente. Ya necesite un coche más compacto, una furgoneta o un vehículo más familiar, este le permitirá explorar y descubrir por sí mismo sus lugares favoritos o llegar rápidamente a esa reunión importante. Además, con Enterprise Rent-A-Car cuenta con una amplia lista de oficinas de recogida en diferentes ciudades y aeropuertos: Barcelona, Madrid, Málaga o Mallorca

Flota de vehículos de alquiler

Lo más difícil será elegir. ¿Comodidad, estilo, eficiencia o espacio? La variedad de vehículos disponibles es muy extensa. Encontrará a su disposición desde vehículos compactos o monovolúmenes, pasando por modelos económicos, prémium y SUV, a convertibles o mini y, por supuesto, una larga lista de furgonetas de todos los tamaños y características. Tendrá asimismo la tranquilidad y confianza de alquilar con una empresa que se preocupa por el mantenimiento de su flota. Contamos con cambio manual o automático, y combustible diésel o gasolina e incluso híbrido eléctrico. La lista de extras disponibles es igualmente interesante: elevadores para niños, asientos de bebé, GPS, asientos de seguridad para niños… Tenga la certeza de que encontrará lo que necesita. Porque Enterprise Rent-A-Car se adelanta siempre a sus necesidades para que nada ni nadie le estropee ese viaje en familia o en pareja, o ese viaje de negocios tan importante para su empresa.

¿Necesita alquilar una furgoneta?

Si lo que necesita es un vehículo con mayor capacidad para realizar una mudanza, un traslado o transportar mercancía de un lugar a otro, opte por una de las furgonetas que Enterprise Rent-A-Car pone a su disposición. Podrá alquilarla donde y cuando quiera, por horas, días o semanas. La flexibilidad y variedad es clave en estos casos, por eso encontrará una amplia gama de vehículos comerciales ligeros con los que cubrir sus necesidades puntuales o continuas. Y, por supuesto, también ofrecemos vehículos industriales de cualquier capacidad para transportar tanto bienes como personas. Todo ello con una garantía de seguridad y eficacia excelentes, gracias entre otros, al programa de mantenimiento preventivo y las inspecciones regulares a las que Enterprise Rent-A-Car somete a su flota. Tratamos de adaptarnos siempre a las exigencias y presupuesto de nuestros clientes, ofreciendo siempre precios competitivos y una relación calidad-precio en la mayoría de las ocasiones, imbatible.

Alquiler de coches y furgonetas económicas en España

Gracias a nuestras opciones de recogida local y de prepago, así como de alquiler de vehículos de un solo trayecto, podrá beneficiarse de importantes descuentos según sus preferencias. Por ejemplo, si prefiere pagar de antemano en el mismo momento de la reserva de su vehículo, pagará menos que si lo hace una vez tiene su vehículo, en la oficina de recogida. Igualmente, dependiendo del lugar que elija para recoger su vehículo, podremos ajustar aún más los precios. Eso sí, tenga en cuenta que los precios más económicos los encontrará siempre en nuestra página web, especialmente en nuestra página de ofertas. ¿Quiere irse de escapada o a visitar a alguien durante el fin de semana? Seleccione la tarifa fin de semana, con innumerables ventajas y precios muy interesantes si recoge su coche un viernes o sábado y lo entrega el domingo o lunes. Usted elige dónde, claro. 

Alquiler de coche en el aeropuerto

En el caso de que llegue a su destino en avión y necesite moverse por la zona con libertad, le recomendamos que alquile un vehículo y elija la opción de recogida en aeropuerto. Verá que contamos con oficinas en la mayoría de los aeropuertos españoles. La lista es interminable: desde Barcelona, Madrid o Málaga, pasando por Sevilla, Santiago de Compostela, Palma de Mallorca, Ibiza o Lanzarote. Allá donde vaya encontrará un mostrador nuestro nada más aterrizar, con unos horarios flexibles para que siempre nos encuentre abiertos. Nuestras oficinas suelen estar muy cerca de la zona de llegadas, bien en la misma terminal o junto a ella. En el caso de que no esté en la misma terminal, casi siempre contaremos con un servicio de transfer que le llevará sin coste alguno. En estas oficinas no suele haber demasiadas colas y los vehículos están siempre a mano. Se lo ponemos muy fácil.

Servicios de Alquiler de Coches Para Empresas

 

En Enterprise, entendemos que nuestros clientes necesitan flexibilidad a la hora de alquilar un coche o una furgoneta. Para asegurarnos de que usted recibe la mejor experiencia, le ofrecemos nuestros servicios de alquiler de coches que le ayudarán a satisfacer las necesidades de sus clientes. 

¿Necesita que lo dejemos en otro lugar?

Alquiler de Coches Solo Ida

¿Desea alquilar un coche para un viaje de ida? No hay problema! Enterprise Rent-A-Car ofrece un servicio de alquiler de coches de ida fácil y conveniente desde la mayoría de sus 10.000 ubicaciones en más de 90 países. Elija entre una gran selección de vehículos, incluyendo económicos, berlinas, SUVs, monovolúmenes y furgonetas.
¿Necesita ayuda para recoger y devolver el coche?

Servicio Gratuito de Recogida y Devolución

Nuestro servicio gratuito de recogida y devolución está disponible en las sucursales no aeroportuarias y durante el horario laboral normal. Para programar su hora de recogida o hacer arreglos adicionales, pida esto cuando su sucursal de alquiler llame para confirmar su reserva.
¿Necesita un coche para un viaje más largo?

Servicio de Alquiler de Coches a Largo Plazo

¿Busca una alternativa flexible a un contrato de alquiler tradicional? Hemos establecido sucursales dedicadas a largo plazo en todo el Reino Unido para proporcionar a nuestros clientes atención personalizada. Sólo háganos saber cuándo y dónde necesita alquilar un vehículo, y nosotros nos encargaremos del resto.

Qué hacer en España

 

¿Ya tiene la ruta pensada? España es tan diversa e inesperada, que elija el destino que elija, no le defraudará. Si viaja al norte, no deje de degustar su gastronomía: marisco en Galicia, quesos en Asturias, sobaos en Cantabria, pintxos en el País vasco, etc. Sin olvidar la belleza del entorno; desde los Pirineos hasta las Rías Baixas, todos los paisajes son regalos para los sentidos. Dedique alguno de sus días a visitar las señoriales ciudades de Oviedo o Coruña, empaparse del mejor arte contemporáneo en el Guggenheim de Bilbao o conocer los rincones que esconden los Picos de Europa, muy fáciles de recorrer si se dispone de vehículo propio. Y qué decir de la zona del Levante y sus magníficas ciudades como Valencia o las recónditas playas de arena blanca y bruma Atlántica de Cádiz. 

Información útil Sobre la Conducción en España

 

Cuando conduzca, nunca olvide la importancia de respetar las normas de tráfico para garantizar la máxima seguridad de los suyos y de los que comparten carretera con usted. Tenga en cuenta los límites de velocidad. En la mayoría de los coches encontrará funcionalidades como la limitación de velocidad o la velocidad crucero para ayudarle a mantener una velocidad constante y evitar las indeseadas multas. Asegúrese de que tanto usted como el resto de los pasajeros llevan el cinturón de seguridad puesto desde el primer momento y no pierda ojo de las señales de la carretera para adelantar, en caso de obras o desvíos provisionales, entre otros. Disfrute del camino de una manera segura, evitando los imprevistos y sustos para garantizar un viaje inolvidable. 

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